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12.12.2013 - 12.12.2013 | Online

– damit Ihnen keine wertvolle Information entgeht! Ihr Termin: am 12.12.2013 von 11 bis 12 Uhr kostenfrei an Ihrem PC!

Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
Multichannel-Contact Center entwickeln sich zum Herzstück des Kundenerlebnisses.

Mit moderner Sprach- und Textanalyse lassen sich aus jeder einzelnen Interaktion Erkenntnisse für die weitere Optimierung der Customer Experience gewinnen. Im Webinar wird Aspect® Analytics for Speech and Text vorgestellt, eine Lösung, die für den Kunden von heute entwickelt wurde, der über alle Kanäle kommuniziert (“Omni-Channel”).


Weitere Informationen und die kostenfreie Anmeldung finden Sie unter

https://callcenter-verband.de/angebote/ccv-webinare/sprach-und-textanalyse-in-der-kundenkommunikation/