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18.02.2013 - 19.02.2013

Wie Unternehmen konstruktiv mit öffentlicher Kritik in Social Media umgehen und damit Krisen vermeiden

Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
Shitstorm - es kann Sie schneller treffen, als Sie denken

24. - 25. Januar 2013 in München
18. - 19. Februar 2013 in Frankfurt/M.

Exklusivbericht von O2

Im Auge des Orkans

- Dos and Don'ts in kritischen Fällen
- Richtig auf User-Beiträge reagieren
- Auch Löschen kann ein valides Mittel sein

Aufräumen nach dem Sturm

- SEO unter dem Gesichtspunkt der Krise
- Neue Kampagnen zur Verdrängung des Shitstorms
- Reputation aufbauen und Fürsprecher gewinnen

Den Sturm künftig vermeiden

- Respekt und Achtung als wichtige Haltung im Social Web
- Customer Service und Customer Care einbinden
- Arbeits-und Trainingspläne für den Fall einer Krise entwickeln

Mehr Informationen und Anmeldung unter:

http://www.managementcircle.de/seminar/shitstorm-es-kann-sie-schneller-treffen-als-sie-denken.html