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Wirtz & Lück Wohnbau GmbH - BAUMEISTER-HAUS-PARTNER von höchster Qualität

Zum wiederholten Male lässt der BAUMEISTER-HAUS-PARTNER aus Monheim am Rhein die Bauherren-Zufriedenheit untersuchen und zertifizieren.
Theo van der Burgt | 07.01.2016

Anspruchsvoll und individuell-modern in der Architektur, im Service auf der Höhe der Zeit und leistungsstark in der technischen Bauausführungs-Qualität. Ob im individuellen Hausbau oder im Geschosswohnungsbau bei Bauträger-Maßnahmen: Der BAUMEISTER-HAUS-Partner Wirtz & Lück Wohnbau GmbH aus Monheim am Rhein ist mit seinem Team erfahrener Spezialisten und langjähriger Handwerkspartner bestens aufgestellt und wird auch 2016 einen kontinuierlichen Qualitätskurs fahren.

Die Bauherren stehen spürbar im Mittelpunkt der gelebten Qualitäts-Philosophie, was das Unternehmen der BAUMEISTER-HAUS-Gruppe jetzt einmal mehr unter Beweis stellen wird: Im Zuge der Qualitätsüberwachung aus Sicht der Hausbau-Erfahrungen von Bauherrinnen und Bauherren wurde bereits zum 3. Mal in Folge das ifb Institut für Bauherrenbefragungen aus Meerbusch beauftragt, eine Kunden-Zufriedenheitsanalyse bei den übergebenen Bauherren des ablaufenden Jahres durchzuführen.

“Das wichtigste Qualitäts-Kriterium, mit dem ein Hausbau-Unternehmen wie unseres ausgezeichnet werden kann, ist eine hohe Zufriedenheits-Quote unter den übergebenen Bauherren“, so Robert Wirtz, der gemeinsam mit Carsten Lück das Unternehmen des BAUMEISTER-HAUS-Kooperationspartners führt, “denn da kommen unsere Empfehlungen her! Auch 2016 wollen wir zeigen, dass wir nach wie vor voll auf Qualitätskurs sind“!

Das ifb Institut für Bauherrenbefragungen ist spezialisiert auf individuelle Befragungen der Bauherren zu allen Leistungsprofilen ihres Baupartners. Zufriedene Bauherren, so ist es aus Reihen des Instituts zu hören, seien bei weitem keine Selbstverständlichkeit! Vielerorts werde viel zu viel darüber geredet und viel zu wenig daran gearbeitet! Für die Meerbuscher ist die Zufriedenheit der Bauherren das aussagekräftigste und wichtigste Kriterium für neue Bauinteressenten, um damit als Hausanbieter eine besonders abgrenzende Qualitätsstellung zu generieren.

“Es ist bezeichnend für den Anbietermarkt im Haus- und Wohnungsbau, dass nicht einmal zwei von 10 Haus- und Wohnungsbauer die von uns geforderte Zufriedenheitsquote von 80% im Rahmen der Zertifizierung erreichen! Dann erst gelangen sie in unser extra für die Orientierung angehender Bauherren geschaffene BAUHERREN-PORTAL“, kommentiert Theo van der Burgt, Geschäftsführer des ifb Institutes, “hier wird der qualitativ-messbare Unterschied, mit dem die von uns zertifizierten Unternehmen wie z.B. die Wirtz & Lück Wohnbau GmbH an den Markt herangehen deutlich, und das ist auch gut so! Bauinteressenten sollen schließlich auf den ersten Blick über die Erfahrungen von Ex-Bauherren die Spreu vom Weizen sicher trennen können“!

Im Rahmen der Bauherren-Befragung werden vom ifb Institut die für Bauherren wichtigen Kriterien wie z.B. persönliche Zufriedenheit, aktive Empfehlungsbereitschaft, Wunsch- und Anforderungserfüllung, Vertrags- und Budgetsicherheit, Mängelbeseitigung, zeitliche Fertigstellung sowie konkrete, einzelne Handwerksleistungen in der Bauausführungsstrecke schriftlich-verbindlich hinterfragt. Anschließend werden die Bauherren-Befragungen ausgewertet und das Ergebnis zertifiziert und veröffentlicht.

Erreicht ein geprüftes Unternehmen die geforderte, repräsentative Zufriedenheits-Quote von 80% unter den aktuell übergebenen Bauherren des gesamten Prüfzeitraumes, verleiht das Institut sein Prüfsiegel “Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ und die damit verbundene Qualitätsurkunde, das ifb-Testat. Hierin sind alle wichtigen Ergebnisse aus der Untersuchung der Hausbau-Erfahrungen anschaulich dargestellt. Der dazu gehörende Prüfbericht wird zusammen mit dem ifb-Testat auf dem BAUHERREN-PORTAL als kostenloser Download der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt.

Die Prüfdokumente und weitere Inhalte aus der Feldstudie können nach Abschluss der Zertifizierung beim BAUMEISTER-HAUS-Partner Wirtz & Lück Wohnbau GmbH und ebenso beim Institut für Bauherrenbefragungen abgerufen bzw. sogar im Original, die Zustimmung der Bauherren vorausgesetzt, eingesehen werden.

“Vertrauen von unseren Bauherren zu bekommen beinhaltet für uns vor allem die Verpflichtung, dass wir deren Erwartungen in jeder Hinsicht gerecht werden“, ergänzt Carsten Lück, “unser ganzes BAUMEISTER-HAUS-Team geht davon aus, dass unsere Bauherren uns dies auch zum dritten Mal hintereinander entsprechend bescheinigen“!