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Handelsblatt Buchauslieferung durch Rhenus Media Services

Handelsblatt Fachmedien übergibt den gesamten Workflow seiner Buchauslieferung an Rhenus Media Services.

Rhenus Media Services führt für Handelsblatt Fachmedien ab sofort das komplette Processing der Verlagsauslieferung durch. Neben der Lagerhaltung und der Abwicklung der Logistik übernimmt Rhenus die buchhalterische Abrechnung und Erfolgskontrolle. Rhenus Media Services setzt für die Verlagsauslieferung der Handelsblatt Fachmedien die im eigenen Haus gehostete Verlagssoftware knk-Verlag ein.

Der Verlag hatte die Auslieferung bisher in eigener Regie durchgeführt, stieß aber aufgrund des steigenden Umfangs an Grenzen. Mit der Auslagerung der Verlagsauslieferung an einen spezialisierten und erfahrenen Dienstleister sollen Performance und Qualität der entsprechenden Prozesse dauerhaft verbessert werden.

Handelsblatt Fachmedien hat sich für Rhenus Media Services als Dienstleister entschieden, weil der Full-Service-Provider über langjährige Erfahrung in der Verlagsauslieferung verfügt und mit seinen Leistungen den gesamten Workflow abdecken kann. Die Implementierung konnte von Rhenus Media Services und der knk Business Software AG gemeinsam innerhalb von nur zwei Monaten abgeschlossen werden.

Die kaufmännischen Prozesse werden durch die neuen Rhenus-Media-Services-Niederlassungen in Bamberg und Hof erbracht, die seit Anfang dieses Jahres ihren Service in der Verlagsbranche erbringen. Rhenus Media Services übernimmt mit seinem Callcenter für Handelsblatt Fachmedien dabei auch Cross- und Upselling-Funktionen für End- und Handelskunden.

"In der Welt der Digitalisierung sind optimal organisierte Prozesse für Verlage ein Muss", sagt Christoph Bertling, Geschäftsführer der Handelsblatt Fachmedien GmbH in Düsseldorf. "Durch die Auslagerung der kompletten Prozesskette unserer Verlagsauslieferung an Rhenus Media Services können wir unseren Kunden unsere Fachbücher und Publikationen künftig schneller und trotzdem mit geringen Kosten zur Verfügung stellen. In Rhenus Media Services haben wir einen Partner mit hoher Fachkompetenz gefunden, der uns in einem anspruchsvollen Umfeld optimal beraten kann."