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Webhelp

Lindemannstr. 79

44137 Dortmund

Deutschland


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Webhelp ist mit einem 30.0000-köpfigen Team aus 21 Ländern ein global agierender BPO Anbieter. Seit 2015 auch am deutschen Markt vertreten.

Webhelp

Webhelp ist ein global agierender BPO Anbieter, der sich auf Customer Experience und Zahlungsverwaltung, sowie auf Vertriebs- und Marketing-Services über eine Reihe von sozialen, digitalen und Sprachkanälen, spezialisiert hat.
Unser Fokus richtet sich aus 21 Ländern und mit einem 30.000-köpfigen Team auf Verbesserungen der technischen Performance, um in den Betriebsmodellen unserer Kunden einen echten und dauerhafte Wandel zu schaffen und so finanzielle Vorteile zu generieren. Wir arbeiten mit einigen der weltweit fortschrittlichsten Marken einschließlich Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors und Valentino zusammen.
Die Firma mit Hauptsitz in Paris, Frankreich, hat in den letzten 4 Jahren durch Investitionen in die Menschen und ihre Arbeitsumwelt ihren Umsatz um mehr als 250 % gesteigert und analytische sowie operative Fähigkeiten weiterentwickelt, um ein nachhaltiges Outsourcing-Angebot liefern zu können, welches den Herausforderungen einer Omni-Channel-Welt gerecht wird.
Webhelp gehört seit Februar 2016 dem Management und KKR, einer führenden globalen Investmentfirma.

Weitere Informationen finden Sie unter www.webhelp.com/de/

Kernkompetenzen

Customer Care, Sales, Web Services

  • Call-Center - E-Mail-Management
  • Call-Center - Telemarketing-Inbound
  • Call-Center - Telemarketing-Outbound
  • Call-Center - Personal
  • Call-Center - Voice-Portale
  • Call-Center - Weitere - Multichannel-Lösungen
  • Beratung - Call-Center
  • Beratung - CRM
  • Beratung - B2B-Marketing
  • Service-Provider - CRM