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Kunden und Mitarbeiter zu Fans machen: Emotionale Bindung messen und Fanquote steigern

Roman Becker | 25.04.2013 02:15
Vorsicht vor zufriedenen Kunden!
Warum Emotionale Kundenbindung wichtig ist und wie sie entsteht
Wie Sie die Fanquote unter den Kunden bestimmen und die Emotionale Kundenbindung steigern
Wie der “Herzblutfaktor Mitarbeiter” die Kundenbindung beeinflusst
Typische Verhaltensmuster von Fans
Topaktuelle Studienergebnisse der neuen bundesweiten Benchmarkstudie Fanfocus Deutschland® 2013
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