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Retourenmanagement im Online-Handel – Zugleich Chance und Herausforderung

Ergebnisse einer aktuellen Studie
• Der Kunde im Fokus – Warum die Deutschen Europas Umtauschkönige sind!
• Schlüsselfaktor Retourenmanagement – Bedeutung und Stellenwert im E-Commerce und Versandhandel
• Retouren-Politik im Onlinehandel und die kleinen Tricks der „Großen“ von Amazon bis Zalando!
• Erfolg im E-Commerce – Was sind die Stellhebel im Retourenmanagement?