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„Service auf Messen“ – Erweiterung und Differenzierung als Ziel
Der Messeerfolg, sowohl von Veranstaltern als auch von Ausstellern, hängt in Zukunft vom Angebot an passenden Besucherservices ab.
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Im Auftrag des Service - Das X [iks] hat Geburtstag
Zum 10jährigen Geburtstag des Instituts erhalten Kunden einen 50% Rabatt auf alle Studien.
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Wandel in den Serviceerwartungen
Kunden wünschen sich Serviceangebote, die zu ihnen passen: zuverlässige Begleiter, die für ein angenehmes Leben sorgen.
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„Service Trends 2010“ – Lösungen und Angebote im Fokus
Unternehmen sehen in 2010 die Investition in Service als wichtige Voraussetzung für ihren Markterfolg an.
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Service in der Telefonie
Die Anforderungen an die moderne Telefonie gehen ausschließlich vom Kunden aus. Service ist dabei ein entscheidendes Mittel erfolgreich zu punkten
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Kundennutzen im Service
Der Kundennutzen ist die zentrale Orientierungsgröße für erfolgreiche Serviceangebote.
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Kostenloses eBook „Service der Zukunft“ zum Download
Der Entwicklung erfolgreicher Serviceangebote wird zum entscheidenden Markt- und Wettbewerbsfaktor für Unternehmen.
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Service auf Rezept?
Eine erfolgreiche Positionierung am Gesundheitsmarkt der Zukunft kommt nicht ohne Serviceexzellenz aus.
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„Konsum im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS erhältlich
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Neue Praxis-Ratgeber für erfolgreiche Servicegestaltung erschienen
Service nach Kundengeschmack
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Service im 21. Jahrhundert
Der Service im neuen Jahrhundert geht ausschließlich vom Kunden aus
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X [iks] Studie - „eServices - Erfolgreiche Servicelösungen im Internet“
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Studie: „eServices! Erfolgreiche Servicelösungen im Internet“
Unternehmen treffen mit Ihren Serviceangeboten im Internet noch selten den modernen Kundengeschmack.
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Service nach Maß
Der Erfolg von Service im Internet ist ein Produkt aus einzelnen Kundenvorstellungen und vielfachen Kundenmeinungen.
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Verbesserung der Besucherloyalität
Der moderne Messebesucher íst alles andere als loyal. Sein Hauptaugenmerk liegt auf der Erfüllung der persönlichen Bedürfnisse.
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Chancen in einer ungewissen Wirtschaft
Unternehmen sind weniger anfällig für Krisen, wenn sie es schaffen die Potentiale des Service richtig zu nutzen.
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Erfolg mit zukunftsfähigem Service
Der Service der Zukunft folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungsgewohnheiten der Kunden
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Kunden bestimmen das Angebot
Untenehmen müssen sich konsequent auf den Wandel der Anforderungen eines Internetangebotes einstellen, um den Kunden zu gewinnen und zu halten.
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Eine Renaissance für den Service?!
Wenn in Zukunft die Kunden noch häufiger die Arbeit machen, bleibt für den Handel mehr (Frei)Raum für neue Services.
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Service in Zeiten der Krise
Mit einem Service, der das überzeugende Vertrauen der Kunden hat, überstehen Unternehmen erfolgreich die Krise.