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Projekt: Kundenzufriedenheitsbefragung

— Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
— Ergebnisdarstellung und Berichterstellung (Zwischen- und Jahresbilanz),
— Aufbereitung der Ergebnisse für nachfolgende Berechnungen innerhalb von Bonus-Malus-Systemen.
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