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Projekt: User-Help-Desk (SPOC)

Teilnahmewettbewerb:
First-Level-Support: Entgegennahme/Dokumantation von gemeldeten Störungen in Standard- und Fachverfahren, zu Hardware und Netzwerk und Anfragen zu bestehenden Störungsmeldungen als Single Point Of Contact (SPOC)
- ca. 45 000 Störun

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