Siegel Kundenzufriedenheit

Das Benchpark-Siegel zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Kunden den Mittelwert der Kundenzufriedenheit in 5 Ausprägungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.


Benchpark erfasst die Kundenzufriedenheit nicht stichtagsbezogen, sondern aus fortlaufend aus den regelmäßigen Rückmeldungen seiner Teilnehmer.

Der Siegel-Status eines Unternehmens kann sich daher jederzeit ändern und auf Benchpark verfolgt werden: http://www.benchpark.com


Siehe auch Marktübersichten:
http://www.marketing-boerse.de/Marktuebersicht/details/Benchpark_ECM/26256
und
http://www.marketing-boerse.de/Marktuebersicht/details/Benchpark-Kundenzufriedenheit-Siegel-Pr-Agenturen/25545