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Empfehlungsmarketing - Neukunden gewinnen zum Nulltarif

Kerstin Friedrich

Wie bekomme ich Empfehlungen? Und wie baue ich ein Netzwerk auf, das mich empfiehlt? Strategische Anleitung vor allem für kleinere Unternehmen.

Kundennähe in der Chefetage - Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

Anne M. Schüller

Was können Chefs dafür tun, dass ihre Kunden glücklich sind? Ihre Mitarbeiter gut führen, stellt das Buch überzeugend dar