Pasquale Mätzold

Sechs Jahre Berufserfahrung im Bereich der Erwachsenenfortbildung, davon zuletzt drei Jahre als Inhouse-Trainer beim größten deutschen Anbieter für Kommunikations- und Customer Service Center. Sechs Jahre Vertriebserfahrung sowie Tätigkeiten im Dienstleistungssektor. Davon fünf Jahre aus Inbound- und Outboundprojekten in verschiedenen Callcentern, zuletzt mit Schwerpunkt Telekommunikation. Daraus ergaben sich folgende Tätigkeitsschwerpunkte: Erstellen von Schulungskonzepten und Unterlagen inklusive u. a. webbasierter Lernzielkontrollen, Durchführen von Schulungen der unterschiedlichsten Inhalte, Anwenden der verschiedenen Qualitätssicherungsmaßnahmen wie zum Beispiel Coachings, Trainings On The Job und Einzelgespräche.