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Power für die Geschäftsprozesse

Lesen Sie den Praxisbericht: Integrierte CRM/EDM/MaKo-Lösung bei der DB Energie GmbH
CURSOR Software AG | 25.08.2011
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT

Die DB Energie GmbH betreut als unabhängiger Energiemanager der Deutschen Bahn AG eines der größten energieartenübergreifenden Portfolios in
Deutschland. Um den neuen gesetzlichen Anforderungen zu genügen, vor allem aber um
seine Abläufe zu optimieren und zu automatisieren, hat das Unternehmen in seinen Marktrollen Lieferant und Bilanzkreisverantwortlicher eine neue
Prozessmanagementlösung implementiert.
Sie besteht aus einem perfekt harmonierenden
Trio: BelVis von KISTERS deckt den EDM-Aufgabenbereich ab, die CURSOR-Lösung EVI übernimmt den CRM-Part und fungiert zugleich als zentrale Arbeitsplattform und Steuerungsinstrument
für alle Prozesse, während TTC-Cosmos von Teleteam Concepts für die Marktkommunikation verantwortlich
ist. Aufgrund ausgeklügelter Integration profitieren
Unternehmen und Anwender von hoher Prozesseffizienz und vom Arbeitskomfort.