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Beschwerdemanagement Umfrage

Studie der ViaConsilium zum Thema Beschwerdemanagement Praxis
Volker Bannasch | 25.05.2007
Unsere Studie beschäftigt sich mit dem Status Quo von Beschwerde- und Reklamationsmanagement in Deutschland. Es zeigt sich, dass hier in einigen Unternehmen noch Nachholbedarf besteht.