Die zweite Waschmaschine verkauft der Servicetechniker!

Globalisierung, sich immer mehr ähnelnde Produkte
und Überkapazitäten führen in den meisten Branchen
zu scharfem Wettbewerb unter den Anbietern und
zu einer enormen Nachfragemacht der Kunden.
Immer mehr Unternehmen jagen dieselben Kunden.
Kundenbindungsprogramme sollten deshalb Hochkonjunktur
haben. Die Realität sieht anders aus.