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Branchen-News

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  • Sind wir nicht alle ein bisschen Cyborg?

    Emotionen führen zu mehr Umsatz und Gewinn. Wie Sie die Möglichkeiten des modernen Dialogmarketings nutzen können, um diese zu erzeugen.

    21.09.2020 | Martin Nitsche

  • Intuitive Chatbots und Sprachassistenten

    Durch Sprachassistenten oder Chatbots können sich Unternehmen vom Wettbewerb abzugrenzen. In fünf Schritten zum nutzerzentrierten Conversational UI.

    26.05.2020 | Anja Linnert

  • Künstliche Intelligenz und Trends im Kundenservice

    Territory Vice President Heinrich Welter von Genesys erläutert im Interview Herausforderungen und neue Technologien in der Contact-Center-Branche.

    15.04.2020 | marketing-BÖRSE

  • Starker Vertrieb trotz Corona – Mit Telemarketing zur gefüllten Salespipeline

    Das Thema Corona kommt auch aus Vertriebssicht nun immer häufiger auf. Alternativen zur Kundenakquise sind gefragt. Telemarketing bietet sich an.

    12.03.2020 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

  • Mensch-Roboter-Kollaboration im Contact Center

    Einsatz von Sprachbots mit künstlicher Intelligenz in Unternehmen.

    12.02.2018 | IP Dynamics GmbH

  • Erfolgsfaktor Erreichbarkeit

    Kunden greifen einfach lieber zum Hörer, um in Echtzeit Fragen, Wünsche und andere Anliegen zu klären.

    01.04.2016 | MEDIA SOUND DESIGN GmbH

  • Unternehmenskultur - Der Weg zum Erfolg

    Eine Bewertung des Zusammenhanges zwischen Unternehmenskultur und -erfolg.

    29.10.2015 | TELUS International Europe

  • Beste Balance von Technologie und Team

    Agenten arbeiten bei der freenet Group effizienter und zufriedener - eine Case Study.

    10.12.2014 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Vermeer und der Niedergang klassischer TV-Formate

    Web-Videos als gelebte Kulturtechnik. 72 Stunden Videomaterial pro Minute.

    07.07.2014 | Gunnar Sohn

  • Professionelle Außendienstterminierung für den Vertrieb & Außendienst

    Mehr Außendiensttermine, mehr Auslastung – mehr Umsatz: Entlastung für den Vertrieb von ungeliebten Aufgaben durch Outsourcing der Terminvereinbarungen.

    27.06.2014 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

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