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Fachartikel > Call-Center

Recht

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  • Telefonwerbung B2C: Änderungen erwartet

    Unzulässiges Telefonmarketing im B2C? Der Bundesrat hat einen neuen Gesetzesentwurf vorlegt, welcher die Verbraucherrechte langfristig stärken soll.

    07.06.2017 | SRD Rechtsanwälte

  • Das Warten hat ein Ende

    Für Anbieter kostenpflichtiger Servicerufnummern bedeutet das neue Telekommunikationsgesetz die Realisierung einer kostenlosen Warteschleife.

    25.01.2013 | brightONE Consulting GmbH

  • Datenschutz 3.0 - Der anonyme Arbeitnehmer

    Formulierungen in § 32i BDSG-E Absatz 1 verhindern Unternehmenssteuerung und leistungsorientierte Vergütung in der Callcenter Branche

    29.10.2012 | Manuel Schindler

  • BDSG Novelle II und das Ende der Übergangsfrist zum 01.09.2012

    Die BDSG-Novelle II, vom 01.09.2009, hat umfangreiche Änderungen, insbesondere zur Verwendung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken, gebracht.

    17.04.2012 | davero dialog GmbH

  • Rechtliche Grundlagen des Dialogmarketings

    „Dialogmarketing“ stellt den Dialog (Kommunikation) mit Kunden, Interessenten und dem Unternehmen in den Mittelpunkt. (Buchbeitrag)

    04.12.2008 | Peter Schotthöfer

  • Ärgerlich und zeitraubend - Die unerlaubte Werbung

    Der Artikel gibt einen Überblick über die Problematik und gibt Tipps, was man dagegen tun kann

    21.01.2008 | Frank Richter

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