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Kundenbindung

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  • User Experience als Verkaufsargument

    Die UX ist heute für viele das Entscheidungskriterium für die Nutzung eines Shops, einer App oder einer Website. Dabei sind drei Aspekte entscheidend.

    28.11.2022 | Andreas Lachenmaier

  • Den ROI von Customer Experience Management bestimmen

    Das Customer Experience Management ist eine zunehmend kritische Größe für den Geschäftserfolg. So machen Sie es quantifizierbar.

    22.11.2022 | Volker Spahn

  • Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht

    Statt Allerweltlösungen und Massenware rückt die maximale Individualisierung nach vorn. KI, D2C und Marketing Automation helfen dabei.

    10.11.2022 | Anne M. Schüller

  • Entwicklung des Kundenbestands strategisch angehen

    Zur Kundenbestandsentwicklung gehört eine durchdachte Segmentierung. So können Kampagnen und Werbebudgets zielgerichtet eingesetzt werden.

    17.10.2022 | Petra Wotring | 6 Kommentare

  • Klick und weg!

    Fünf Tipps, wie Versicherer die Kundenabwanderung eindämmen und auch andere Branchen davon profitieren.

    10.10.2022 | Holger von Seherr-Thoß

  • Newsletter personalisieren: 5 Tipps, mit denen es klappt

    Personalisierte Newsletter verleihen Ihren Mails eine individuelle Note und stärken die Beziehung zu Ihren Kund:innen.

    06.10.2022 | Sendinblue

  • Fünf Wege zur Optimierung der Customer Experience

    Erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung stehen heute im Fokus der meisten Marketingabteilungen.

    28.09.2022 | Zoho Corporation GmbH

  • Methoden für erfolgreiches Lead Nurturing

    Leads sind gut, doch Abschlüsse sind besser. Wir geben 5 Tipps, mit denen Sie Leads erfolgreich in Kund:innen verwandeln.

    27.09.2022 | Sendinblue

  • Customer Experience im Finanzsektor

    Wie KI-gestützte Cloudlösungen den Service empathisch machen.

    23.09.2022 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • 5 Zeichen, dass der Kunden-Login ein Makeover braucht

    Eine schlechte Erfahrung reicht für viele aus, um eine Webseite nicht mehr zu besuchen. Der Login nimmt dabei eine entscheidende Rolle ein.

    22.09.2022 | Sven Kniest

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