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Kundenbindung

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  • Kundenerwartungen und Innovation erhöhen Druck auf Marketer

    Digitale Technologien steigern die Kundenerwartungen immer weiter und verschieben die Standards in der Kundenbeziehung.

    16.07.2020 | Bernd Wagner

  • Konsequent die Kundenperspektive einnehmen

    Erfahren Sie, wie der erweiterte Beratungsansatz von boloria als praxistauglicher Leitfaden für ihr agiles Transformationsprojekt dienen kann.

    06.07.2020 | Manfred Heros

  • Empathie als Erfolgsfaktor im CX-Management

    Das Kundenerlebnis ist der Dreh- und Angelpunkt für Geschäftserfolge: Wie Sie die Bedenken des Kunden in seiner Tiefe verstehen und berücksichtigen.

    15.06.2020 | Ingrid Gerstbach

  • Personalisiert auf den Kunden zugehen

    Um eine überzeugende Customer Experience zu orchestrieren, kommt es auf bestimmte Faktoren an. Maßgeblich ist die Digital Experience Plattform (DXP).

    15.06.2020 | Julia Saswito

  • 4 Hacks für personalisierte Trigger-Kampagnen

    Guter Content ist das A & O: So nutzen Sie KI-basierte Trigger-Kampagnen, um die Relevanz Ihrer Dialogmarketing-Kampagnen effizient zu steigern.

    12.06.2020 | Episerver GmbH

  • Google rankt neu: Erlebnis zählt

    Google verkündete bereits, dass ab 2021 eine tiefgreifende Neuerung im Algorithmus etabliert wird. Folgende Faktoren werden dabei eine Rolle spielen.

    08.06.2020 | Felix Beilharz

  • Gebt Marketern die Kontrolle über die Customer Experience

    Effizienz steigern: Die Gestaltungsmöglichkeiten der Marketer und Entwickler und wie eine zukunftsfähige Zusammenarbeit aussehen kann.

    08.06.2020 | Arjé Cahn

  • Reimagining Commerce 2020: Online-Shopping-Trends in Deutschland

    Mobile, Social Media oder Amazon, die aktuelle Episerver Studie zeigt, was deutschen Online-Shoppern wirklich wichtig ist.

    04.06.2020 | Episerver GmbH

  • Mit Nadel und Faden

    Wie die Community von Janome-Nähmaschinen auf COVID-19 mit gemeinsamer Mundschutz-Erstellung, angepasster Lieferung und Online-Events reagiert.

    07.05.2020 | Episerver GmbH

  • 3 Strategien für E-Commerce-Entscheider, um gestärkt aus der Krise hervorzugehen

    Die Corona-Krise hat den E-Commerce über Nacht auf den Kopf gestellt. Auf die folgenden Dinge sollten Entscheider im Q2 wert legen.

    29.04.2020 | Episerver GmbH

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