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Kundenbindung

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  • Personalisierung ohne Third Party Cookies – Warum Marketer auf First Party Daten setzen sollten

    Wodurch sich First Party Daten auszeichnen und welche Möglichkeiten sie insbesondere in der Bestandskundenkommunikation bieten.

    15.09.2020 | Apteco GmbH

  • Das braucht ein kundenzentriertes Unternehmen

    Eine Customer Journey verläuft immer quer durch die Unternehmenslandschaft. Deshalb benötigen Unternehmen einen Customer Touchpoint Manager.

    15.09.2020 | Anne M. Schüller

  • UX – Alles nur eine Frage der Einstellung

    Dass eine positive User Experience ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg ist, ist bekannt. Es gibt jedoch zwei große Hindernisse.

    14.09.2020 | Till Winkler

  • Verantwortung Kundenerlebnis

    Kundenzufriedenheit als Top-Priorität: Der Kunde muss heute im Mittelpunkt stehen - das fängt bei der ersten Kontaktaufnahme über das Marketing an.

    04.09.2020 | Bernd Wagner

  • Wie Hersteller und Großhändler gegen den Amazon-Effekt kämpfen

    Man muss nicht unbedingt Amazon sein, um im E-Commerce mitzuhalten. Aber es schadet nicht, nicht an der Customer-Centricity ein Beispiel zu nehmen.

    02.09.2020 | Episerver GmbH

  • „Pommes im Online-Shop“

    Reibungslose Bestellabläufe mit dem neuen Wernsing Kundeportal

    27.08.2020 | datagraphis GmbH

  • Instrumente in der Servicekommunikation

    Die Wahl der Kommunikationsinstrumente im Service ist entscheidend! Je nach Zielgruppe eignen sich Direktmarketing, Onlinemarketing oder Social Media.

    26.08.2020 | Dirk Zimmermann

  • Next Best X: So steigern Sie Ihre Conversions mit Predictive Analytics

    So erreichen Sie höchst relevante Kampagnen Automation.

    25.08.2020 | Apteco GmbH

  • Drei Lösungen für einen zukunftssicheren Kundenservice

    Enorme Kommunikationsverbesserungen für Kunden und Mitarbeiter erzielen und eine Digital Customer Experience schaffen.

    24.08.2020 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

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