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Kundenbindung

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  • Wie ein Multichannel-Kundenservice zu steigenden Conversions führen kann

    Welchen Einfluss guter Kundenservice beim Kaufprozess hat und wie kanalübergreifende Kunden-Messaging-Software die Customer Experience verbessern kann

    07.01.2021 | Anna Mohrmann

  • Moderne CDPs gestatten ein intelligentes Robotic Selling

    4 Tipps zur erfolgreichen Integration einer Customer Data Platform für Marketing und Vertrieb.

    06.01.2021 | Marini Systems GmbH

  • Suchmaschinen-Optimierung im Bauunternehmen: Content generiert zuverlässige Wahrnehmung

    Bauinteressenten recherchieren im Internet um jeden in Frage kommenden Anbieter herum. Alles, was sie in Erfahrung bringen können, wird gegoogelt.

    04.01.2021 | BAUHERRENreport GmbH

  • Die digitale Evolution: CRM Trends 2021

    Im Vertrieb schreit es nach neuen Arbeitsweisen. Fünf große Trends für den digitalen Vertrieb und CRM-Systeme im Jahr 2021.

    21.12.2020 | Raj Sabhlok

  • Warum Sie Ihr CRM-System in der Cloud hosten sollten

    Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?

    18.12.2020 | Ralf Haberich

  • D2C vor Weihnachten: Ruf! Mich! An!

    D2C vor Weihnachten: Wie Hersteller auch ohne Webshop direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten können.

    16.12.2020 | ecom consulting GmbH

  • Wann ist ein Lead ein Lead?

    Marketing und Vertrieb diskutieren häufig, wann ein Lead wirklich ein Lead ist. Deshalb lohnt sich ein genaue Definition des Begriffes.

    10.12.2020 | Gerdt Fehrle

  • Personalisierung im E-Commerce – die sieben größten Erfolgsfaktoren

    Selbst die beste individuelle Ansprache kann nur höchst eingeschränkte Resultate liefern, wenn sie nicht entlang der gesamten Journey eingesetzt wird.

    08.12.2020 | Tatiana Solarte

  • Pattern Matching - Muster für Marketing nutzen

    Muster zu nutzen macht das Arbeiten effizienter. Wie Sie Muster im Kundenverhalten erkennen und im Marketing anwenden können erfahren Sie im Beitrag.

    01.12.2020 | Apteco GmbH

  • Gemeinsam unschlagbar: CRM und CXM

    Über die Unterschiede zwischen CRM und CXM sowie die Wichtigkeit von positiven Kundenerfahrungen für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.

    23.11.2020 | Jürgen Litz

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