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Kundenbindung

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  • Mit Nadel und Faden

    Wie die Community von Janome-Nähmaschinen auf COVID-19 mit gemeinsamer Mundschutz-Erstellung, angepasster Lieferung und Online-Events reagiert.

    07.05.2020 | Episerver GmbH

  • 6 Dinge, die ein Marketer über seine Bestandskunden wissen sollte

    In Teil 2 unserer Reihe "Dinge, die ein Marketer über seine Bestandskunden wissen sollte" steigen wir in die Analyse des Kundenverhaltens ein.

    05.05.2020 | Apteco GmbH

  • 3 Strategien für E-Commerce-Entscheider, um gestärkt aus der Krise hervorzugehen

    Die Corona-Krise hat den E-Commerce über Nacht auf den Kopf gestellt. Auf die folgenden Dinge sollten Entscheider im Q2 wert legen.

    29.04.2020 | Episerver GmbH

  • Die großen CRM-Trends für 2020

    CRM entwickelt sich ständig weiter - besonders die Nutzung von Kundendaten wird immer wichtiger. Ich zeige Ihnen die 5 wichtigsten CRM-Trends 2020.

    26.04.2020 | Laurenz Wuttke

  • Was Sie über Sofa-Shopper wissen sollten

    Im letzten Jahrzehnt hat sich beim Thema Online-Shoppen viel bewegt. Aber wer greift zum Smartphone, wenn es um Einkäufe im Internet geht?

    24.04.2020 | Episerver GmbH

  • Steigerung des Bestellwerts durch intelligente Empfehlungen

    67 % Steigerung im Order-Value und 7 % mehr Online-Sales durch KI-basierte Produktempfehlungen.

    21.04.2020 | Episerver GmbH

  • Zeit für den nächsten Schritt: Klassische Marketing-Analysen eine Stufe weitergedacht

    RFM, ABC und Geo - welche neuen Erkenntnisse generiert werden können, wenn man die Klassiker unter den Marketing-Analysen einen Schritt weiterdenkt.

    01.04.2020 | Apteco GmbH

  • Warum Audio so wichtig für die Customer Experience ist

    Im Idealfall verankern sich beim Kunden positive Emotionen und ein gutes Gefühl, die zu einem erneuten Kauf führen. Der Grat ist allerdings schmal.

    30.03.2020 | Rolf Kosakowski

  • Customer Experience Strategy – ein Frage der Reife!

    Der Link zwischen einer durchdachten und quantifizierten Unternehmensstrategie und dem Customer Experience Management.

    23.03.2020 | Nils Hafner

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