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Management

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  • Vom Hunter zum Farmer

    Wenn wir es schaffen, dass unser Vertrieb erst seinen Kopf einschaltet, bevor er aufs Gaspedal tritt, haben wir gewonnen

    29.10.2019 | Helmut König

  • Das Hersteller-Dienstleister-Dilemma

    Wenn Markenhersteller in „Direct-to-Customer“ einsteigen, stehen sie vor zwei großen Problemen:

    22.10.2019 | ecom consulting GmbH

  • BSI Lagebericht: IT-Sicherheit ist kontrollierbar

    „Cyber-Angriffe können erfolgreich abgewehrt werden, wenn IT-Sicherheitsmaßnahmen konsequent umgesetzt werden.“

    22.10.2019 | SentinelOne

  • IT-Sicherheit in Deutschland: Die Lage ist ernst, aber beherrschbar

    Der neue BSI-Lagebericht zur IT-Sicherheit zeichnet ein düsteres Bild. Mit den richtigen Technologien können sich Unternehmen aber schützen

    21.10.2019 | Markus Kahmen

  • Das perfekte Customer Experience Optimierungsteam

    Das perfekte Team für die Optimierung deiner Customer Experience (CX) ist kein Hexenwerk. Erfahre hier, worauf zu achten ist.

    09.10.2019 | ODOSCOPE GmbH

  • CX-Optimierung: Schnell oder genau? Antworten von Zalando, konversionsKRAFT & Co.

    Sollte CX-Optimierung schnell oder genau sein? Ein Experteninterview unseres Whitepapers mit 4 Experten von Zalando, konversionskraft, LEROI und DAA.

    04.10.2019 | ODOSCOPE GmbH

  • Verfuß GmbH: Im Haus- und Wohnungsbau vergeben Bauherren seit Jahren Bestnoten

    Die Verfuß GmbH hat über das ifb Institut erneut die Qualität der Bauvorbereitung und -ausführung abfragen und zertifizieren lassen.

    02.10.2019 | Theo van der Burgt

  • Das Orbit-Modell: Purpose und Kunde im Zentrum

    Marktorientierung und Kundenzentrierung gelingen nur dann tatsächlich, wenn auf dezentrale Führung und crossfunktionale Strukturen umgestellt wird.

    26.09.2019 | Anne M. Schüller

  • Millionen Patientendaten im Netz einsehbar

    Sensible Daten von Millionen von Patienten standen laut Berichten des Bayerischen Rundfunks über Jahre hinweg auf offen zugänglichen Servern im Netz.

    19.09.2019 | Thycotic

  • Die Fehler unserer Kunden

    Reklamationen sind immer ein Ärgernis. Reklamationen bieten große Chancen. Unberechtigte Reklamationen sind der Schlüssel zum Erfolg?

    04.09.2019 | Helmut König

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