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Dienstleistungsmarketing

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  • So kaufen die Kunden in 2020

    Die immer rascher steigenden Kundenerwartungen treiben die Unternehmen weiter voran. 9 Aspekte stechen dabei heraus.

    17.12.2019 | Anne M. Schüller

  • Keine News? Kein Problem!

    Wie Unternehmen auch ohne „echte“ News Inhalte mit Nachrichtenwert schaffen

    27.09.2019 | Akima Media GmbH

  • Wie ein crossfunktionales Kundenbeziehungsmanagement endlich gelingt

    Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen. Dazu werden Personen gebraucht, die Kundenbelange interdisziplinär koordinieren.

    18.09.2019 | Anne M. Schüller

  • Faxen ohne ISDN - Faxen aus Outlook 365! Geht das?

    Faxen über VoIP macht Probleme – und dann? Office 365 hat keine Faxfunktion – was jetzt?

    13.06.2019 | Rainer R. Lammel

  • Social Media – interaktive Kommunikation für Unternehmen

    Die sozialen Medien dürfen heute als der am schnellsten wachsende Trend in der Geschichte der Welt gelten.

    29.04.2019 | Jakob Ruprecht

  • Die Customer Journey zum Serviceparadies machen

    Das Serviceangebot zum zentralen Unterscheidungsmerkmal machen. Welche Service-Vision haben Sie?

    04.02.2019 | Christoph Spengler

  • Von den Großen lernen: 5 Erfolgsfaktoren von Thomann, Zooplus & Co

    Im deutschen E-Commerce gibt es Online-Shops, die trotz des wachsenden Marktanteils von Amazon in Deutschland gedeihen. Was kann man von diesen lernen

    31.10.2018 | ODOSCOPE GmbH

  • Ein perfektes Paar: Wie Agenturen erfolgreiche Langzeitbeziehungen eingehen können

    Agenturen sollten in ihre Langzeitbeziehungen investieren, denn die Nachfrage nach Dienstleistungen wird sich in den nächsten Jahren stark verändern.

    04.10.2018 | Mike Shaw

  • Szenarien im Service

    Vielfältige Szenarien ergeben sich heute in der Nachfrage der Kunden nach Service. Passende Lösungen im Service orientieren sich am Kundenkontext.

    26.09.2018 | Dirk Zimmermann

  • Wie Künstliche Intelligenz Ihre Digitale Marketingstrategie ankurbeln kann

    Wie Künstliche Intelligenz Ihre Digitale Marketingstrategie ankurbeln kann.

    06.08.2018 | AISOMA AG

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