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Change Management

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  • Wie nachhaltig, bzw. zukunftssicher sind unsere Unternehmen?

    Aufruf zum Dialog und Austausch von neuen Lösungen zum Thema nachhaltige Unternehmensentwicklung.

    06.12.2013 | Rainer Flake

  • Warum uns Bemühungen um Verbesserungen in der Praxis selten helfen

    Mit ausschliesslich Optimierungsschritten verbauen wir uns die Zukunft. Zentral steht die Wertschöpfung beim Kunden. Erst WAS und WARUM, dann das WIE

    02.12.2013 | Rainer Flake

  • Kundensegmentierung in neuen Businesszeiten (2/3): Netzwerke

    Zielgruppen sind out, Netzwerke sind in: Heute agieren (potenzielle) Kunden in Netzwerken, Communities und Interessenskreisen.

    15.11.2013 | Anne M. Schüller

  • Starke Veränderungen im deutschen Handel

    Studie benennt 50 differenzierte Trendansätze, die das Wheel of Retailing in den nächsten Jahren weiter am Laufen halten.

    25.10.2013 | Ulrich Eggert

  • Die Touchpoint Analyse (2/5): Die Reise des Kunden

    Die Customer Journey und den Offline Online Handlungsstrang dokumentieren

    20.09.2013 | Anne M. Schüller

  • Bauherren-Befragungen im Segment Fertigbau mit profitablem Nutzenprofil

    Erfahrungen von Bau-Profis zeigen, dass Bauherren-Befragungen sich positiv auszahlen! Voraussetzung: Sie werden professionell organisiert!

    12.09.2013 | Theo van der Burgt

  • Checkliste Touchpoint Management: 6 Tipps für den Erfolg

    Ob die Menschen (immer wieder gerne) kaufen, entscheidet sich in den 'Momenten der Wahrheit' an den Touchpoints eines Unternehmens.

    28.06.2013 | Anne M. Schüller

  • Das Peter-Prinzip oder: Die Hierarchie der Unfähigen

    12, 15, 2, 3 - Das sind meine ganz persönlichen Zahlen der letzten Woche: In 12 Minuten war mein neues Smartphone samt aller Daten reibungslos migriert, 15 Minuten hätte das auch für die SIM-Karte dauern sollen, 2 Tage gingen dafür aber ins Land und nach

    18.06.2013 | Ralph Strobel

  • Die Messe ist noch nicht gelesen

    Autos, Reisen, Energie, Spiele, Maschinenbau - Zur Produktvermarktung und Imagesteigerung gibt es unzählige Messen. Oft totgesagt halten sie sich zurecht als fester, aber auch teurer Bestandteil nahezu aller Unternehmen im Marketingmix. Wenn man mit offen

    18.06.2013 | Ralph Strobel

  • Mittendrin statt nur dabei

    Früher war alles besser. Der Winter dauert weniger als sechs Monate, wo Rindfleisch drauf stand, war es in der Regel auch drin, Marketing konnte irgendwie jeder und Personalmarketing lief nebenher. Schön war's. Vorbei!

    18.06.2013 | Ralph Strobel

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