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Umfragen

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  • Interviewreihe dokumentiert die Auswirkungen des Coronavirus auf Frankfurter Unternehmen

    Ziel der Interviewreihe lookin' Special ist es, den Sorgen, Wünschen und Innovationen von Frankfurter Unternehmen eine Stimme zu geben.

    26.06.2020 | Filmproduktion & Videoproduktion Frankfurt Mainfilm

  • Die Magie des Abstandes - Wieso das Thema auch nach Corona für den Handel interessant sein sollte

    Das Thema physischer Abstand ist derzeit omnipräsent. Im Handel könnte das Denken in Distanzen die Zeit der Corona-Pandemie überdauern.

    06.05.2020 | Moventi GmbH

  • Auf den Spuren der Personalisierung: Eine Umfrage zum guten alten Tante-Emma-Prinzip

    Personalisierung ist viel mehr als nur eines der Buzzwords im E-Commerce Jahr 2018. Es ist das Must-Have für kundenorientierte Online-Shops!

    18.02.2019 | ODOSCOPE GmbH

  • Marketing-Automation: Herausforderungen meistern

    An der Umfrage zum Thema Marketing-Automation haben insgesamt 421 Marketer teilgenommen. Fünf Herausforderungen stechen besonders hervor.

    14.12.2017 | Lianatech GmbH

  • Serviceoptimierung? Am besten mithilfe der Kunden

    „Alles für den Kunden“ wird zur neuen Norm.

    06.09.2017 | Anne M. Schüller

  • Weiterbildung muss der digitalen Transformation gerecht werden!

    Jeder Einzelne hat heute eine viel höhere Eigenverantwortung für seine Weiterbildung, als noch vor einigen Jahren.

    26.05.2017 | Michael Bandt

  • Kundenbeziehungsmanagement: So funktioniert die sequenzielle Ereignismethode

    Hierbei werden Kauf- und Serviceprozesse Schritt für Schritt betrachtet - und zwar durch die Brille des Kunden.

    06.09.2016 | Anne M. Schüller

  • Der NPS: „Die“ Kennzahl im Kundenbeziehungsmanagement

    Der Net Promoter Score ist nicht nur für große Unternehmen sondern auch für KMU sehr gut geeignet.

    16.03.2016 | Anne M. Schüller

  • Die Wiederkauf- und Empfehlungsbereitschaft eines Kunden ermitteln

    Das Empfehlungsmarketing lässt sich systematisch betreiben und messen - und der Erfolg ist planbar. Vorstufe dafür ist eine hohe Kundenloyalität.

    11.02.2016 | Anne M. Schüller

  • Reif für die Insel

    Der Stresslevel zur Weihnachtszeit ist schlimmer als sein Ruf. Zu dieser Aussage kommen Studenten nach einer entsprechenden Untersuchung.

    12.11.2015 | Helmut König

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