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Mapp Cloud für Insight-basierte Customer Experiences

Datenerfassung, Insights & Cross-Channel-Marketing für höchste Ansprüche

Die Mapp-Plattform ist eine Cloud-Anwendung und besteht aus drei miteinander integrierten Kernkomponenten: Einem Intelligence-Modul für Customer Analytics, einem Engagement-Modul für Cross-Channel-Marketing sowie eine Customer Data Platform (CDP)


Das Intelligence-Modul unterstützt Kunden dabei, das ganze Potenzial ihrer First-Party-Daten mithilfe von KI abzurufen. Die Lösung ermöglicht, belastbare Insights zum Endkundenverhalten zu gewinnen und Strategien für regelmäßige Interaktionen im Cross-Channel zu entwickeln. Möglich sind u. a. KI-gestützte Customer Insights, visuelle Funnel-Analysen und Kaufabbruch-Vorhersagen.


Das Engagement-Modul ermöglicht es, Endkunden zielgenau per E-Mail, Mobile oder Web Push, SMS oder Web entlang der gesamten Customer Journey anzusprechen. Für hochgradig personalisierte Cross-Channel-Kampagnen lässt sich das Martech-Stack via Konnektoren mit anderen Lösungen kombinieren. Zugleich lassen sich externe Systeme flexibel in Automatisierungs-Workflows integrieren.


Die voll integrierte Customer Data Platform (CDP), die durch einheitliche Kundenprofile eine 360-Grad-Sicht auf jeden einzelnen Kontakt für eine erweiterte Segmentierung und Automatisierung bietet.

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About the tenderer: Mapp Digital Germany GmbH

Mapp bündelt Marketing Analytics, Customer Intelligence und Cross-Channel-Marketing auf der Customer Experience-Plattform Mapp Cloud.