CRM-Systeme
Marketing ohne CRM ist heute praktisch unvorstellbar. CRM-Systeme ermöglichen zum einen die Verwaltung aller Kundendaten durch die systematische Speicherung und Verknüpfung aller ermittelten Informationen. Zum anderen wird auf dieser Datenbasis die Planung und Organisation der Kundenansprache organisiert. Ausgewertet werden können z.B. Konsumverhalten bzw. Interessen, Zahlungsmoral, soziodemografische Daten etc. Meistens ist das CRM-System eng verknüpft mit dem ERP, um Kundenprozesse von der ersten Ansprache bis zum Rechnungswesen vollständig abzubilden.
Wir zeigen Ihnen in unserer Marktübersicht die wichtigsten Anbieter an CRM-Systemen im deutschsprachigen Raum.
Wir zeigen Ihnen in unserer Marktübersicht die wichtigsten Anbieter an CRM-Systemen im deutschsprachigen Raum.
| Unternehmen | Mitarbeiter | Gründung | Anzahl Kunden | Leistungsschwerpunkte |
|---|---|---|---|---|
| 450 | 1986 | 10300 | CRM & xRM, Mobiles CRM, CRM Branchenlösungen | |
| 160 | 2000 | 1500 | CRM mit SAP | |
| 65 | 1994 | 800 | Realtime M.A., Online-CRM, -Dialogmarketing | |
| 30 | 1996 | 450 | CEM, Marketing Automation, Realtime Targeting | |
| 36 | 1999 | 26 | Analyt. CRM, Marketing Automation, Kampagnenma. | |
| 40 | 2000 | 400 | Data Mining, Kampagnenma., Marketing Automation | |
| 10 | 1979 | 300 | CRM, CC-Software, Kampagnenmanagement | |
| 394 | 1989 | 0 | CRM, CXM | |
| 100 | 2004 | 0 | CRM, BI, Kampagnenmanagement | |
| 360 | 1986 | 1500 | CRM, Cloud CRM, Rapid Deployment Solutions | |
| 330 | 1996 | 800 | Analytisches CRM, ERP Projektsteuerung | |
| 100 | 1999 | 0 | Software-Entw. von IoT bis Marketing Technologie | |
| 450 | 2004 | 7500 | CRM, Mobile CRM, Customer Journey Management | |
| 95 | 1999 | 250 | CAS genesisWorld Implem., Hosting, Projektma. | |
| 250 | 2000 | 400 | CRM, Cloud CRM, Projektmanagement Software | |
| 65 | 1985 | 18000 | CRM, Prozessoptimierung, zielger. Marketing | |
| 39 | 2007 | 0 | CRM m. Salesforce, CRM-Cloud, Multichannel | |
| 90 | 1989 | 3600 | CRM (Mobile, Cloud, On-Prem), SAP-Integration | |
| 64 | 1987 | 250 | Data Quality for CRM, Single Customer View | |
| 75 | 2000 | 140 | Analyt. CRM, Data Mining, Kampagnenma. | |
| 120 | 1985 | 0 | CRM, Immobiliensoftware | |
| 50 | 1990 | 4200 | CRM, ERP f. Windows u. Mac | |
| 65 | 1988 | 800 | Any Relationship Management, mobiles CRM, xRM | |
| 75 | 1987 | 150 | CRM, Geschäftsprozess-Beratung | |
| 50 | 2011 | 200 | CC-Softw., Kampagnenma., Cloud-Service | |
| 34 | 1997 | 113 | CRM, ERP, ECM | |
| 85 | 1988 | 1100 | CRM, ERP, Dokumentenmanagement | |
| 22 | 1987 | 2000 | Anbindung Datenquellen, CTI, Mobile IT | |
| 125 | 1976 | 200 | List-Broking, CRM-Dienstleistungen | |
| 40 | 1978 | 250 | CRM, ERP, Projektmanagement | |
| 19 | 1998 | 160 | CRM, Prozess-Beratung | |
| 30 | 2004 | 90 | CRM für Handel, Service, Medizintechnik | |
| 15 | 2001 | 500 | CRM, DMS, Kundenservice | |
| 30 | 2005 | 200 | CRM, DMS, BPM Workflow | |
| 30 | 1992 | 6500 | CRM, Adressma., Dokumentenma. | |
| 18 | 1996 | 0 | CRM, App-Entw. f. Health Care/Pharma | |
| 18 | 2006 | 1300 | CRM, ERP, Kontaktmanagement-Software | |
| 5 | 1999 | 0 | Adressveredelung, Datenanalyse, Datenbanken | |
| 3 | 1995 | 3 | CRM, ASP.NET, Mobile-CRM | |
| 106000 | 1977 | 0 | Cross-Channel, Datama., Content/Social Marketing | |
| 3 | 1992 | 400 | CRM, Quellcode, Programmgenerator | |
| 100 | 2000 | 250 | CRM, CRM-Cloud, mobile CRM | |
| 20 | 2013 | 300 | Online-Veranstaltungsma., Bezahlsysteme |
Stand Juli 2015
Legende Abkürzungen:
Kampagnenma.: Kampagnenmanagement
Veranstaltungsma.: Veranstaltungsmanagement
Adressma.: Adressmanagement
Dokumentenma.: Dokumentenmanagement
Datama.: Datamanagement
Projektma.: Projektmanagement
M.A.: Marketing Automation
Legende Abkürzungen:
Kampagnenma.: Kampagnenmanagement
Veranstaltungsma.: Veranstaltungsmanagement
Adressma.: Adressmanagement
Dokumentenma.: Dokumentenmanagement
Datama.: Datamanagement
Projektma.: Projektmanagement
M.A.: Marketing Automation