Systeme für Künstliche Intelligenz (KI)

Ob Sprachassistenten wie Siri und Alexa, Chatbots in Hotlines oder Nutzeranalysen und personalisierte Angebote im E-Commerce und in Social Media, nichts geht mehr ohne den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Und täglich kommen neue Anwendungsgebiete hinzu. Aktuell erobern die lernenden Computerprogramme die Bilderkennung. Dabei werden Marken, Produkte, Aufnahmeorte sowie Interessen und Vorlieben der User identifiziert. KI versteht dank Deep Learning Konsum-, Kommunikations- und Verhaltensmuster von Zielgruppen, Communities und Individuen. Voraussetzung sind allerdings interpretierbare Daten in ausreichendem Umfang aus CRM-Datenbanken, sozialen Medien, Such- und Kaufprofilen in Online-Shops und anderen legal zugänglichen Quellen.
In der Marktübersicht stellen wir die wichtigsten Software-Anbieter für Künstliche Intelligenz im deutschsprachigen Raum, ihre KI-Systeme und deren Anwendungsschwerpunkte vor.
In der Marktübersicht stellen wir die wichtigsten Software-Anbieter für Künstliche Intelligenz im deutschsprachigen Raum, ihre KI-Systeme und deren Anwendungsschwerpunkte vor.
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Unternehmen | Produktname | Anwendungsschwerpunkte | Referenzen |
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Adobe Sensei | Inhaltliche Intelligenz, Schrifterkennung, gesichtssensible Bearbeitung, semantische Segmentierung, Marketing-Empfehlungen, Personalisierung, Verarbeitung natürlicher Sprache u.v.m. | Kunden der Adobe Cloud Plattform | |
Kate | Verarbeitung natürlicher Sprache, Micro-Apps für Sprache und digitalen Self-Service, Predictive Routing | K.A. | |
Einstein | Data Science, CRM, Sales Support, Marketing Automation, Bilderkennung | Verifox, Lieferheld | |
ems enterprise marketing studio | Omni-Channel Marketing, Marketing Automation, Customer Intelligence, Handelsmarketing, Data Warehousing, Data Mining, Planning & Execution | IKEA, Madeleine Mode, Carlsen Verlag | |
iFinder5 elastic | Chatbots, Verarbeitung natürlicher Sprache, automatische Vertragsanalyse, Wettbewerbsbeobachtung, E-Mail-Routing, Call Center FAQ Support, Matching von Produktinformationen, Suche/Metadaten für Online Shops | K.A. | |
Customer Decision Hub | Kundenbindung | RBS, Sprint | |
SAP Brand Impact | Multi-Objekterkennung und -klassifizierung | Audi, Eurosport, Future Sports, ERM | |
Cumulus | Digital Asset Management | K.A. | |
Acquia | 360-Grad-User-Profile, Omnichannel-Personalisierung | RTL, TUI, Burda | |
ITyX AI PLATFORM | Smart Business Process Automation, Customer Experience + Service Management, Digitaler Posteingang + Poststelle, Betriebsorganisation + Prozess Automatisierung | RWE, UniCredit, IKEA | |
Acrolinx Server | Linguistische Analysetechnologie, Evaluation Textinhalte, Textbewertung, Contentvisualisierung | Google, Philips, Siemens | |
Cogito | Kognitive Automation, Chatbots | IngDirect, Wolters Kluwer | |
Replenishment Optimization; Price Optimization | Replenishment O.: Automatisierte Warendisposition, Bestellprognosen; Price O.: Optimale Preisentscheidungen | Otto, dm, Kaufland | |
novomind iAGENT für Self Service | Chatbots, FAQ Center, Spracherkennung (Dialogfähigkeit) | Sixt, Deutsche Post, Holidaycheck | |
Watson | Natürliche Sprachverarbeitung | Versicherungskammer Bayern, Hilton Hotels | |
ADAPA | Prädiktive Analytik, Data-Warehousing | K.A. | |
parlamind | Verarbeitung natürlicher Sprache, Spracherkennung, automatisches Antworten, Kommunikationsanalyse, Customer Experience, Prozessautomatisierung | Modomoto, JIMDO, Flightright | |
digicom ai | Chat-Assistent, -Bot, Verarbeitung von natürlicher Sprache, Prozessautomatisierung | K.A. | |
ADA | Vertriebssteuerung, Prozessoptimierung, Dynamic Pricing u.v.m. | Triumph-Adler, Telefonica, Merck | |
messengerbot.ai | Individuelle Chatbots, Kombination von Bots und persönlichem Service | Congstar, Boniversum | |
demonic | Dokumenten-, Kunden- und Wissensmanagement-Systeme | K.A. |
K.A. = Keine Angaben
Stand September 2018
Bildquelle: fotolia / eyetronic
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