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ACD-Lösungen für Callcenter

Die rechnergestützte Verteilung eingehender Anrufe übernimmt die ACD (Automatic Call Distribution).
Eine ACD-Anlage kann Teil einer Telefonanlage aber auch ein eigenständiges System sein. Über sie werden die eingehenden Anrufe in eine Warteschleife gestellt und nach vorprogrammierten Schlüsseln an die freien Arbeitsplätzen verwiesen. Aber auch weitere Kommunikationskanäle werden unterstützt.
Zeige Ergebnisse 1-55 von 55.
UnternehmenMitarbeiterGründungFeaturesmögliche Kommunikations-kanäle
Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
1752001123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
SAP SE
680001972123Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Web
Vodafone GmbH
100001990
Voxtron GmbH
1001999
authensis AG
152000Omnichannel Kommunikation
deleted
20001994Call-Center- Software
Clarity AG
702000
CreaLog GmbH
351993123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
nouvé brand & innovation design
402004brand consultancy, brand-led change
Alcatel-Lucent Deutschland AG
20002006IP-Kommunikation, Unified Communication, FMC, CC
NextiraOne Deutschland GmbH
10002002
Cisco Systems GmbH
740001984123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Video, Voice
Mitel Deutschland GmbH
5301973123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
dtms GmbH
1201998CC Contact-Center- Call-Center-Technik
Aspect Software GmbH
18001973123Brief, Chat, Fax, SMS, Social, Voice
4Com GmbH & Co. KG
501994
Avaya GmbH & Co. KG
02000
QuestNet GmbH
152001
itk group GmbH
252003123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
CONET Solutions GmbH
2001987Communications, Infrastructure, Software, SAP
next id GmbH
551991123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
ARKTIS GmbH
651988Data Networks, VoIP, Contact Center, Data Center
Blue Call GmbH
02003
CASERIS GmbH
502008123Brief, Mail, Fax, SMS, Voice
CCT Deutschland GmbH
35199913Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
COM plan + service GmbH
1001991
CT Technologies, Inc.
02002123Fax, Mail, SMS, Voice
Corazón Business Group
402006
CosmoCom GmbH
02000
DAFÜR GmbH
401984
DIPRO Informationsmanagement GmbH
101996
ETK networks solution GmbH
701998
Fiebig GmbH
601976Contact Center, WFO, Self Services
First Telecom GmbH
501997
HL komm Telekommunikations GmbH
1002000
IN-telegence GmbH
801997123Voice
INCAS GmbH
251995123Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
JTEL GmbH
141997123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Luware AG
27201012Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
MEGATECH communication GmbH
201985
Pomeranian Science & Technology Park
02001
Sabienzia Technologies GmbH
152009
Sikom Software GmbH
451998123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG
40002013123Chat, Fax, Mail, SMS, Social Media, Voice
VSE NET GmbH
150199823Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
Virtual Call Center
561999
Volt Delta International GmbH
801983
WTG Westfälische Telefon-Gesellschaft mbHmbH
01913
colima communications GmbH
161999
ecenta AG
200200013Brief, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
mass response Service GmbH
402002
multiConnect GmbH
01999
point omega AG
02003123Brief, Chat, Fax, Mail, SMS, Social, Voice
sogedes GmbH
401997
telecommunication software
301994123Brief, Fax, Mail, Social, Voice
Features:

1: Lokale Anwendung
2: Cloud-Anbindung
3: VOIP

Stand Januar 2015