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Software-CRM

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  • Anbieter von Customer-Data-Plattformen (CDP)

    Die Verknüpfung der Data-Management-Plattformen mit dem CRM führte zur Entwicklung von Customer-Data-Plattformen. Wir geben einen Anbieter-Überblick.

    25.04.2019 | marketing-BÖRSE

  • Chatbots - die intelligenten Dialogpartner

    Längst können Chatbots mehr als FAQs herunterbeten. Auch Dank KI ersetzen sie zunehmend Menschen. Welche Firmen stecken hinter den Entwicklungen?

    18.12.2018 | marketing-BÖRSE

  • Video-Chat, eine neue Dimension des Kundendialogs

    Der Multichannel-Kundendialog bietet mit Video-Funktionen das persönliche Kundengespräch auch online. Viele Anbieter stellen auf der CCW aus.

    10.02.2017 | marketing-BÖRSE

  • CRM bleibt unverzichtbar

    Ob stationär oder in der Cloud, CRM-Systeme bleiben ein unverzichtbares Tool für Marketing und Vertrieb. Hier finden Sie die wichtigsten Anbieter.

    16.09.2016 | marketing-BÖRSE

  • Von Mulitchannel zu Omnichannel

    Wir stellen Omnichannel-Anbieter vor, die eine User Experience über alle Kanäle hinweg online und offline ermöglichen.

    25.07.2016 | marketing-BÖRSE

  • Vom Newsletter-Tool zur Marketing-Suite

    E-Mail-Marketing ist mehr als nur Versand. Marketing Automation braucht Schnittstellen zu CRM, ERP usw. Nicht jeder bietet individuelle Dienste an.

    07.10.2015 | Absolit Consulting

  • Software- und Technik-Anbieter für Callcenter

    Callcenter stehen vor technischen Herausforderungen. Systemhäuser, Telekommunikations- und Software-Anbieter liefern Lösungen. Eine Auswahl.

    16.09.2015 | marketing-BÖRSE

  • CRM-Systeme

    Mit Programmen für das Customer-Relationship-Management, kurz CRM, verwaltet, plant und steuert beinahe jedes Unternehmen die Kundenkommunikation.

    25.06.2015 | marketing-BÖRSE

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