Kombination aus Consulting, Agenturleistungen und IT-Umsetzung bei Anwenderunternehmen zunehmend gefragt.
20.10.2020 | marketing-BÖRSE
Die Verknüpfung der Data-Management-Plattformen mit dem CRM führte zur Entwicklung von Customer-Data-Plattformen. Wir geben einen Anbieter-Überblick.
25.04.2019 | marketing-BÖRSE
Längst können Chatbots mehr als FAQs herunterbeten. Auch Dank KI ersetzen sie zunehmend Menschen. Welche Firmen stecken hinter den Entwicklungen?
18.12.2018 | marketing-BÖRSE
Der Multichannel-Kundendialog bietet mit Video-Funktionen das persönliche Kundengespräch auch online. Viele Anbieter stellen auf der CCW aus.
10.02.2017 | marketing-BÖRSE
Ob stationär oder in der Cloud, CRM-Systeme bleiben ein unverzichtbares Tool für Marketing und Vertrieb. Hier finden Sie die wichtigsten Anbieter.
16.09.2016 | marketing-BÖRSE
Wir stellen Omnichannel-Anbieter vor, die eine User Experience über alle Kanäle hinweg online und offline ermöglichen.
25.07.2016 | marketing-BÖRSE
E-Mail-Marketing ist mehr als nur Versand. Marketing Automation braucht Schnittstellen zu CRM, ERP usw. Nicht jeder bietet individuelle Dienste an.
07.10.2015 | absolit Consulting
Callcenter stehen vor technischen Herausforderungen. Systemhäuser, Telekommunikations- und Software-Anbieter liefern Lösungen. Eine Auswahl.
16.09.2015 | marketing-BÖRSE
Mit Programmen für das Customer-Relationship-Management, kurz CRM, verwaltet, plant und steuert beinahe jedes Unternehmen die Kundenkommunikation.
25.06.2015 | marketing-BÖRSE
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