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BARC nimmt Lösungen für Marketing Automation unter die Lupe

Mittelständische Unternehmen können sich gegenüber großen internationalen Unternehmen behaupten.
Positionierung der Anbieter im BARC Score Marketing Automation 2020 © BARC
 

Das Analystenhaus BARC präsentiert den neuen BARC Score Marketing Automation. Dieser bewertet und vergleicht elf marktrelevante Anbieter von Marketing-Automation-Lösungen. Die BARC-Score-Grafik mitsamt der deutschsprachigen Software-Evaluationen sind auf www.barc.de/scores erhältlich. Die BARC-Analysten Dr. Martin Böhn und Sabine Kraus sowie Fabian Hamm sind die Autoren der neuen Publikation. 

„Kundenkommunikation muss schnell, flexibel und über viele Kanäle möglich sein, gleichzeitig den Datenschutz und die Wünsche der Kunden erfüllen. Um die Möglichkeiten aufzuzeigen, haben wir diesen Score ausgearbeitet. Denn nicht selten wird Marketing Automation als wesentlicher Bestandteil für die Gestaltung der Kundenbeziehung thematisiert“, sagt Dr. Martin Böhn über die Entstehung des neuen BARC Score. 

Der BARC Score Marketing Automation fokussiert den Markt in der DACH-Region. Die Bewertung der Anbieter stützt sich auf einen ausführlichen Kriterienkatalog, der sowohl produktbezogene als auch organisatorische Themen beleuchtet. 

Leser der Studie erhalten eine Einführung in das Thema, in alle wichtigen Funktionen sowie in den Markt für Marketing Automation. Um mehr über die elf Anbieter und deren Lösung sowie deren Stärken und Herausforderungen der Lösung zu erfahren, dienen die Software-Evaluationen. Zudem findet sich am Ende des Scores eine Liste mit weiteren Anbietern, die nützliche Lösungen im Bereich Marketing Automation anbieten.
Der BARC Score Marketing Automation dient in diversen Projektphasen als Nachschlagewerk und Werkzeug. Er ist aber auch ein gutes Mittel, um sich in das Thema einzulesen und Wissen zu Thema und Markt in der DACH-Region aufzubauen.

Überblick über die Ergebnisse

Der Markt für Marketing-Automation-Lösungen ist auf einem guten Entwicklungsstand. Auf Trends und neue Kanäle zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten wie bspw. soziale Medien oder App- & Web-Push ist reagiert worden und die Kanäle in die Software mit eingebunden. Wichtige Aspekte für eine gute Kundenansprache sind die Datenselektion und die gezielte Steuerung der Kommunikationsprozesse. Hier unterscheiden sich die Anbieter in ihren Lösungsansätzen. 

Wenig überraschend ist das Abschneiden der Anbieter Adobe mit Marketo Engage und Salesforce. Beide konnten im Rahmen der Evaluation die Erfahrungen aus Projekten der BARC-Experten bestätigen, dass sie den Technologiefortschritt und die Marktentwicklung im Bereich Marketing Automation mit ihren Produkten aktiv mitgestalten– weltweit und natürlich auch in der DACH-Region.

Die meisten Anbieter ordneten sich in der Region „Market Leaders“ ein. Interessant hierbei ist, dass mittelständische Unternehmen wie Uniique sich gegenüber großen internationalen Unternehmen wie HubSpot behaupten können und bereits kurz davorstehen, mit Ihrer Lösung den Schritt in die nächste Score-Region zu schaffen. 

„Wir durften durchweg interessante und solide Lösungen bewerten. Vor allem im Bereich „Challengers“ wird es spannend bleiben, wohin sich das eine oder andere Unternehmen weiterentwickelt, das aktuell noch einen starken Fokus auf E-Mail legt, . Die Roadmap der Unternehmen versprechen, dass es spannend bleibt. Hervorzuheben ist in diesem Bereich auch noch das junge österreichische Unternehmen Sellsation, das sich mit den Marketing-Automation-Funktionen seiner CRM-Suite dem Vergleich stellte“, so Sabine Kraus. 

Die erste Ausgabe des BARC Score Marketing Automation untersucht und bewertet die Lösungen von elf marktrelevanten Herstellern:

Anbieter  - Produkt(e)
Adobe - Adobe
Marketo - Engage
AGNITAS -  AGNITAS E-Marketing Manager
GetResponse - GetResponse Marketing Automation
HubSpot - HubSpot
Microsoft - Microsoft Dynamics 365 Marketing
promio.net - promio.connect
Salesforce  - Salesforce Customer 360 Platform, Salesforce Marketing Cloud
SC Networks - Evalanche V7 – Marketing Automation Plattform
SELLSATION - SELLSATION
Sendinblue - Marketing Automation von Sendinblue
Uniique - Uniique-campaign Version 7, Uniique-nexus Version 7

Weitere Informationen finden Sie hier:
https://barc.de/products/score-marketing-automation