ExpertenTalk: Vom Kunden zum Fan: Das Geheimnis der Begeisterung
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Kundenzufriedenheit reicht heute nicht mehr aus: Unternehmen müssen begeistern und positive emotionale Reaktionen gestalten, um Kunden langfristig zu binden. Mehr und mehr wird die Kundenbegeisterung somit zum Erfolgsfaktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Doch wie können Unternehmen aus Kunden Fans machen?
In dieser Ausgabe unseres ExpertenTalks "Vom Kunden zum Fan – Das Geheimnis der Begeisterung" am 13. Januar 2023 ab 9:00 Uhr sprechen Paul Johannes Baumgartner, Unternehmer, Autor und Coach bei PJB Kommunikation und Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand und Vorstand des Lenkungsausschusses Digital Office beim Bitkom e.V. über die Kundenbegeisterung als Entscheidungsfaktor und wie Sie mit Mitarbeiterbegeisterung Ihre Customer Experience auf ein neues Level heben.
Die Teilnahme ist kostenfrei nach registrierter Anmeldung: