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Exklusiv-Umfrage: Mediaplaner lieben Zanox und Affilinet

Das Internet - Wirtschaftsmagazin INTERNET WORLD Business befragte Mediaagenturen zur Servicequalität der größten deutschen Affiliate-Netzwerke.
München – April 2009. Zanox und Affilinet sind bei Deutschlands Mediaplanern unter den neun größten Affiliate-Netzwerken hierzulande am besten angesehen. Das ergab eine Umfrage des Internet-Wirtschaftsmagazins INTERNET WORLD Business unter Deutschlands führenden Performance-Marketing-Agenturen. Abgefragt wurden Aspekte wie Netzwerkgröße (bezogen auf zur Auswahl stehende Content-Angebote), Reichweite des Netzwerks, Qualität des Contents, Beschwerdemanagement, Preis-Leistungs-Verhältnis, Klickqualität, Qualität der Beratung und des Reportings sowie auch das Thema Kreativität.

Ergebnis: Die Axel-Springer-Tochter Zanox fuhr mit einer Durchschnittsnote von 2,11 den Gesamtsieg ein, die zum United-Internet-Imperium gehörende Affilinet landete mit einem Notendurchschnitt von 2,20 auf Rang zwei. Die Bewertung erfolgte nach dem Schulnotensystem (1 = sehr gut; 6 = ungenügend).

Schlechte Konversionsraten bei Tradedoubler
Liegt das Feld in der Gesamtnote – also dem Durchschnitt über alle Einzelfragen hinweg – noch relativ nahe zusammen, so treten bei der Detailbetrachtung in den einzelnen Disziplinen erhebliche Unterschiede zwischen den Marktteilnehmern zutage. Bei der Klickqualität beispielsweise, gemessen in Konversionsraten beziehungsweise effektiven Kosten pro 1.000 Impressions, reicht das Notenspektrum von 1,95 für Zanox bis zu einer 3,33 für Tradedoubler.

Ähnlich sieht es bei „Vielfalt und Reichweite des Netzwerks“ aus. Zanox und Affilinet haben bei der Vielfalt mit einer eins vor dem Komma die Nase vorn, im Mittelfeld folgen Tradedoubler mit einer 2,3 und Commission Junction mit 2,6. Die rote Laterne in Sachen „Vielfalt“ haben Belboon / Adbutler, die kürzlich fusioniert haben, mit einem Notendurchschnitt von 2,83 inne. Bewertet wurde übrigens nach dem Schulnotensystem.

Kleinere Netzwerke bieten besseren Service
Wie häufig zu beobachten, besteht auch bei den Affiliate-Netzwerken ein negativer Zusammenhang zwischen der Größe einer Firma und deren Beratungs- und Servicequalität. Hier dreht sich das Feld um. Tradedoubler zeichnet sich in dieser Disziplin durch die beste „Erreichbarkeit/Reaktionszeit auf Anrufe“ aus und landet auch bezüglich der „Qualität und Kompetenz der Ansprechpartner“ auf Rang eins. Auf den Plätzen dahinter folgen die Netzwerke Affilinet und Belboon / Adbutler.

In dem nicht repräsentativen Servicetest der INTERNET WORLD Business standen die neun Affiliate-Netzwerke Affilinet, Affiliwelt, Belboon / Adbutler, Commission Junction, Superclix, Tradedoubler, Vitrado, Webgains und Zanox. Ausgewiesen wurden aber nur diejenigen Anbieter, die mindestens zehn Mal bewertet wurden. Somit nicht ins Ranking schafften es die Netzwerke Affiliwelt, Superclix, Vitrado und Webgains. Insgesamt lag der Rücklauf der Anfang April durchgeführten Aktion bei über hundert Testbögen. Zu den befragten Performance-Marketing-Agenturen zählen Firmen wie Bigmouthmedia, Explido, iCrossing, Komdat, Quisma und Zieltraffic.

Die genauen Ergebnisse sowie Kommentare der Agenturszene zur Affiliate-Netzwerkwelt lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der INTERNET WORLD Business, Ausgabe 9/2009, EVT: 14. April 2009.