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Allgemein

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  • DDV-Umfrage deckt viele Vorteile der Homeoffice Arbeit in Call-Centern auf

    Die Krankenquoten sind gesunken, die Produktivität hat insgesamt zugenommen und die Mitarbeiterzufriedenheit steigt deutlich.

    19.08.2020 | DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

  • Ausgezeichnet: Damovo erneut für hohe Kundenorientierung und Servicequalität prämiert

    User-Experience-Portal überzeugt beim „Top Service Deutschland Wettbewerb“. Incentive-Programm belohnt engagierte Kundeneinsätze.

    24.06.2020 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Zahl der Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung leicht gesunken

    Präsident Homann: "Unsere Maßnahmen schützen Verbraucher erfolgreich".

    17.01.2020 | Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

  • Davero Dialog-Geschäftsführer Dirk Egelseer erneut zum CCV-Präsidenten gewählt

    Es ist bereits seine zweite Amtszeit als Präsident des Branchenverbandes.

    15.11.2019 | davero dialog GmbH

  • Call Center - Mehr Umsatz durch Akquise-Profis

    Call Center haben nach wie vor mit Vorurteilen zu kämpfen. Triveo Telemarketing zeigt, dass diese längst überholt sind.

    28.08.2019 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

  • Erfolgreiches Contactcenter 2019: Jetzt um Vortragsslot bewerben!

    Das "Erfolgreiche Contactcenter" lebt von Ihren Fachbeiträgen!

    01.03.2019 | Grutzeck-Software GmbH

  • CCW 2018 – erfolgreich wie nie

    8.200 Besucher kamen zur 20. Internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog, CCW, nach Berlin.

    02.03.2018 | Management Circle AG

  • Stay connected: CCW 2018

    20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog vom 26. Februar bis 1. März 2018.

    24.10.2017 | Management Circle AG

  • CCW Trendanalyse 2017 mit 5 Tipps zur Mitarbeiter-Entwicklung

    Die Qualifikation der Mitarbeiter wichtigste Herausforderung der Contact-Center-Entscheider. Omnichannel-Service soll Kundenerwartungen erfüllen.

    02.05.2017 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Callcenter-Dienstleister buw wird zu Convergys

    Seit August letzten Jahres gehört buw zur Convergys Corporation.

    02.03.2017 | Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG

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