Social Media Präsenz von ausgewählten Branchen und Unternehmensbereichen zeigt Handlungsbedarfe auf
23.02.2011 | Call Center Verband Deutschland e.V.
Neue Rechtssprechung und das Web 2.0 setzen die deutschen Call Center unter Druck.
22.02.2011 | Management Circle AG
Neues Online-Fachportal für die Callcenter Branche. Über 500 News, Fachartikel, Downloads und Webinare. Bedarf an Praxiswissen zu Social Media steigt
21.02.2011 | Call Center Verband Deutschland e.V.
Besonders Konzerne sollten sich angewöhnen, dass der erste Kontaktkanal alles übernehmen muss, um die Wünsche des Kunden zu erfüllen.
16.02.2011 | Gunnar Sohn
Für die Call Center ist die Betreuung von Smartphone-Nutzern besonders arbeits- und kostenintensiv.
16.02.2011 | Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)
walter services Auszubildende bei „Young Professionals - Junge Talente im Dialog“ nominiert.
15.02.2011 | walter services GmbH
HCD zeigt im LiveCallCenter mit starken Umsetzungspartnern die Arbeitswelt für Kommunikation und Konzentration
15.02.2011 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH
almato unterstützt Entwicklung des unabhängigen Branchenforums. Call Center Club ergänzt Netzwerk durch Foren auf XING sowie in Facebook und Twitter
11.02.2011 | Peter Gißmann
Von den unendlichen Möglichkeiten der drahtlosen Kommunikation waren abendländische Geistesgrößen schon vor hundert Jahren beseelt.
21.01.2011 | Gunnar Sohn
Drei Tage Echtzeit-Telefonie auf der CallCenterWorld 2011
12.01.2011 | Management Circle AG
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