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Allgemein

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  • Banken vergraulen ihre Kunden im Netz: Jedes zweite Problem bleibt ungelöst

    • Jede siebte Kundenanfrage wird nicht beantwortet • Besonders attraktive Kunden werden schlecht beraten

    26.09.2005 | novomind AG

  • Kundenkommunikation: Unternehmen machen E-Mails zur Schneckenpost

    Mehrheit der Kunden erwartet Reaktion auf E-Mails binnen eines halben Tages Die Hälfte aller Unternehmen antwortet erst zwischen 12 und 24 Stunden

    31.08.2005 | novomind AG

  • walter TeleMedien-Gruppe baut Standort Schutterwald aus

    Tochterunternehmen walter TeleMedienService sucht 30 neue Mitarbeiter

    18.08.2005 | walter services GmbH

  • WM-Veranstalter ignorieren Fan-Post

    44 Prozent der E-Mails wurden nicht beantwortet. Die Qualität der Antworten ist mangelhaft.

    25.07.2005 | novomind AG

  • novomind erhält Zuschlag für das Online-Beratungssystem der BfA

    Bundesversicherungs anstalt für Angestellte baut Onlineberatung aus.

    18.07.2005 | novomind AG

  • Die walter TeleMedien-Gruppe setzt auf Vertrieb

    Die walter TeleMedien-Gruppe expandiert und meldet drei Neueinstellungen auf Bereichsleiterebene.

    20.06.2005 | walter services GmbH

  • Jede zwölfte E-Mail bleibt unbeantwortet

    E-Mail- Kundenkommunikation Vier von fünf Unternehmen sehen Verbesserungsbedarf

    24.03.2005 | novomind AG

  • TietoEnator und Interactive Intelligence besiegeln neue Partnerschaft

    Interactive Intelligence, Anbieter von Multichannel Kommunikationssoftware und TietoEnator haben eine intensive Zusammenarbeit vereinbart.

    09.03.2005 | Tieto Deutschland GmbH

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