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Allgemein

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  • Callcenter fordern sinnvolle Ausgestaltung des Mindestlohns

    Gleichzeitig erklärte der Verband, "dass die Gründung eines Arbeitgeberverbands keine oberste Priorität" mehr für die Wirtschaft habe.

    18.02.2014 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Telenet GmbH Kommunikationssysteme an die brightONE Gruppe verkauft

    Prämierte Telenet Social CRM-Lösung und innovative Voice- und Testing- Solutions erweitern das Produktportfolio von brightONE.

    13.01.2014 | brightONE Consulting GmbH

  • Service Desk ist Trendsetter für Arbeitsplatzgestaltung

    Tankstellen-Support GmbH in Köln schafft perfekte Arbeitsbedingungen im Service Desk und allen anderen kommunikationsstarken Büros des Unternehmens

    03.09.2013 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

  • Neue Lösung von NICE Systems: Contact Center Video Recording

    Lösung verbessert Compliance, Qualitätsmonitoring und Coaching für den Kundenservice

    13.08.2013 | NICE Systems GmbH

  • HCD engagiert sich für ISO-Norm für Servicecenter

    HCD Kundenbeirat will Impulse für die Arbeit des nationalen Komitees sammeln

    25.07.2013 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

  • CCV unterstützt internationale Norm für Contact Center

    Vom 15. bis 17. Juli fiel in Wien der Startschuss zur Erarbeitung einer Internationalen Norm für Contact Center auf ISO Ebene.

    25.07.2013 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • LiveCallCenter 2013 findet neues Zuhause

    Hessischer Medizinprodukte Hersteller Kettenbach organisiert sein TeleSales-Team um und setzt auf das LiveCallCenter.

    19.07.2013 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

  • CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 jetzt erhältlich

    Die CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 erfasst volkswirtschaftliche Kennzahlen und liefert für Unternehmen wichtige Benchmarks.

    27.03.2013 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • NICE führt erste vollständige Cloud-basierte WFO-Suite ein

    Das Cloud-basierte Angebot richtet sich an die steigende Nachfrage und dem Kundenwunsch nach mehr Flexibilität

    19.02.2013 | NICE Systems GmbH

  • Kundenservice in Echtzeit kompakt

    NICE veröffentlicht Real Time Customer Service Handbuch

    11.02.2013 | NICE Systems GmbH

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