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Allgemein

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  • Neue Lösung von NICE Systems: Contact Center Video Recording

    Lösung verbessert Compliance, Qualitätsmonitoring und Coaching für den Kundenservice

    13.08.2013 | NICE Systems GmbH

  • HCD engagiert sich für ISO-Norm für Servicecenter

    HCD Kundenbeirat will Impulse für die Arbeit des nationalen Komitees sammeln

    25.07.2013 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

  • CCV unterstützt internationale Norm für Contact Center

    Vom 15. bis 17. Juli fiel in Wien der Startschuss zur Erarbeitung einer Internationalen Norm für Contact Center auf ISO Ebene.

    25.07.2013 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • LiveCallCenter 2013 findet neues Zuhause

    Hessischer Medizinprodukte Hersteller Kettenbach organisiert sein TeleSales-Team um und setzt auf das LiveCallCenter.

    19.07.2013 | HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH

  • CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 jetzt erhältlich

    Die CCV Callcenter Branchen-Studie 2012 erfasst volkswirtschaftliche Kennzahlen und liefert für Unternehmen wichtige Benchmarks.

    27.03.2013 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • NICE führt erste vollständige Cloud-basierte WFO-Suite ein

    Das Cloud-basierte Angebot richtet sich an die steigende Nachfrage und dem Kundenwunsch nach mehr Flexibilität

    19.02.2013 | NICE Systems GmbH

  • Kundenservice in Echtzeit kompakt

    NICE veröffentlicht Real Time Customer Service Handbuch

    11.02.2013 | NICE Systems GmbH

  • Call Center Verband startet Werbeaktion zum Jahresbeginn

    Verbandsmitgliedschaft bringt Vorteile: Besondere Eintrittskonditionen zum Jahresbeginn.

    09.01.2013 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Call Center Verband veröffentlicht Vorträge der CCVision auf YouTube

    Die Angebote reichen von Gedächtnistraining und Best-Ager-Marketing über Social Media & Multi-Channeling bis hin zur Burnout-Prävention.

    05.12.2012 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • NICE führt die branchenweit erste mobile Workforce Optimization Suite ein

    NICE WFO-Suite bietet Führungskräften und Mitarbeitern neue mobile Möglichkeiten, die das Engagement in der heutigen Arbeitswelt vorantreiben

    11.10.2012 | NICE Systems GmbH

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