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Allgemein

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  • Die Multi-Media-Marketing Gruppe auf der Call Center World 2012 in Berlin

    Die M3 Gruppe ist auch dieses Jahr Gast auf der Call Center World in Berlin, der 14. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management.

    25.02.2012 | M3 Multi-Media-Marketing Rhein-Main GmbH

  • Performance Management Studie von NICE

    Über 80 Prozent erfassen systematisch Leistungskennzahlen, Multichannel nur bedingt berücksichtigt.

    24.02.2012 | NICE Systems GmbH

  • Erdrutsch in der Service-Ökonomie: Apps und Software statt Warteschleifen

    Hotline-Mitarbeiter könnten nicht die Expertise des Internets bieten.

    22.02.2012 | Gunnar Sohn

  • „Social Media Customer Service Readiness“

    Repräsentative Studie wird auf der CallCenterWorld 2012 vorgestellt!

    22.02.2012 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • NICE veröffentlicht KPI Pocket Guide

    Handbuch zu Leistungskennzahlen im Contact Center erscheint pünktlich zur CallCenterWorld (28. Februar bis 1. März 2012 in Berlin).

    17.02.2012 | NICE Systems GmbH

  • VERA workflowbasiertes E-Mail-Management auf der Call Center World 2012

    Die neue VERA Software für effizientes E-Mail Management gibt es bis zum 1.3.2012 kostenlos. Die Registrierung muss auf der CCW erfolgen.

    17.02.2012 | ITyX Solutions AG

  • M3 ist Aussteller auf der 6. IHK-Ausbildungsmesse für Stadt und Kreis Offenbach am Main

    Ausbildungsmesse Offenbach in Mühlheim am 24. März 2012

    09.02.2012 | M3 Multi-Media-Marketing Rhein-Main GmbH

  • Das Clarity Communication Center wird auf dem Handy noch mobiler

    Clarity baut die Vorteile seiner softwarebasierten Telekommunikations Plattform weiter aus.

    30.01.2012 | Clarity AG

  • Stadtwerke Bielefeld machen ihr Kundenmanagement fit für die Zukunft

    Die Stadtwerke Bielefeld haben mit Unterstützung von Steria Mummert Consulting ihr Geschäftskundenmanagement aufgerüstet.

    27.01.2012 | Steria Mummert Consulting AG

  • CCV wählt neuen Regionalleiter

    Jankowski übernimmt Nachfolge von de Lanck-Thimm

    26.01.2012 | Call Center Verband Deutschland e.V.

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