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Allgemein

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  • Robert Collymore ist Top Speaker bei der 14. Call Center Convention in Wien

    Der CEO der afrikanischen Vodafone Tochter Safaricom Ltd. präsentiert M-PESA, das innovative bargeldlose Handybezahlsystem

    12.10.2011 | Competence Call Center GmbH

  • CRM-expo 2011: Besucher und Aussteller zufrieden

    Rolle als Leitmesse für CRM erneut unterstrichen. Vortragsprogramm mit Bestnoten. Social-CRM, Datenschutz und mobile Konzepte.

    07.10.2011 | asfc atelier scherer fair consulting gmbh

  • Vier Webinare zum Thema Callcenter

    Manfred Stockmann eröffnet mit "Callenter Outsourcing als Allheilmittel?". Experten beantworten Fragen der Teilnehmer.

    29.09.2011 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Emittenten-Ranking: Auf die Anbieter warten neue Herausforderungen im Service

    Zertifikate-Anbieter sind deutlich transparenter geworden und orientieren sich im Service immer stärker an den Bedürfnissen ihrer Kunden.

    27.09.2011 | Steria Mummert Consulting AG

  • Service ist Leidenschaft

    CCV Regionalgruppe diskutiert in Nürnberg über Service-Qualität.

    23.09.2011 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Kundenservice und die Kunst der Konversation

    Warum das Telefon an Bedeutung verliert und die Schriftkultur eine Renaissance erlebt.

    13.09.2011 | Gunnar Sohn

  • Call Center Verband lädt am 15. und 16.11. zur Herbsttagung mit Mitgliederversammlung nach Berlin

    Zwei starke Partner – eine Veranstaltung: Herbsttagung des CCV und CC Science auch 2011 in gemeinsamem Rahmen.

    01.09.2011 | Jens Fuderholz

  • Hacker-Revolten gegen die Maschinen-Diktatur

    Warum man hausmeisterliche Algorithmen bekämpfen sollte.

    16.08.2011 | Gunnar Sohn

  • Jetzt bewerben: Call Center Verband startet neuen "CCV Quality Award"

    Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterorientierung sind die zwei Themenfelder des neuen CCV Quality Award.

    11.08.2011 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Jürgen Bohländer wird Leiter Qualitätsmanagement bei walter services

    Jürgen Bohländer ist seit dem 1. Juni 2011 Leiter Qualitätsmanagement bei der walter services GmbH.

    09.08.2011 | walter services GmbH

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