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Branchen-News

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  • CC Excellence auf Deutschlandtour: Exzellenter Kundenservice im Fokus

    Im Juni 2016 geht die Veranstaltungsreihe CC Excellence auf Tour und macht an drei Stationen halt

    16.03.2016 | CreaLog GmbH

  • Damovo gewinnt den Cisco Architectural Excellence Collaboration Award

    In San Diego zeichnete Cisco das zweite Mal in Folge die Experitise und Leistungsfähigekeit von Damovo in Collaboration Projekten aus

    09.03.2016 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Treffen Sie ASC auf der CeBIT in Hannover

    Vom 14. bis 18.03.2016 findet in Hannover erneut die weltgrößte Messe für Informationstechnik statt.

    07.03.2016 | ASC Technologies AG

  • Telekom Studie zeigt: Ohne Telefon-Option läuft der E-Commerce nur mäßig

    Telefonischer Kundenservice leistet einen messbaren Beitrag zum Erfolg von Kaufprozessen im E-Commerce.

    03.03.2016 | Deutsche Telekom AG

  • CCW 2016 zeigte Trends im Kundenservice

    7.800 Besucher informierten sich an drei Messetagen über neue Produkte und Dienstleistungen auf Europas größtem Branchentreffpunkt.

    26.02.2016 | Management Circle AG

  • Zukunft der Callcenter-Branche am Scheideweg?

    Ein Ausblick auf die wichtigsten Themen der Call- und Contactcenter 2016

    23.02.2016 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Sonn- und Feiertagsarbeit entscheidet über Unternehmenszukunft

    Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) warnt vor überzogener Einschränkung der Sonn- und Feiertagsarbeit.

    18.02.2016 | Call Center Verband Deutschland e.V.

  • Fünf Trends, die 2016 die Kundenzufriedenheit revolutionieren

    Künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT) und Mobile verändern den Dialog mit den Kunden.

    17.02.2016 | Genesys Telecommunications

  • Genesys demonstriert die hohe Qualität ihres Partnernetzwerks

    Die Frankfurter atip GmbH erhält den Preis für den erfolgreichsten Partner für Contact Center-Lösungen in der Region EMEA.

    03.02.2016 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • CCW 2016: novomind präsentiert neue Kanäle für intelligente Kundenkommunikation

    novomind iAGENT 10 integriert WhatsApp. Innovationen im Live-Chat. Online-Identifikation in Echtzeit.

    03.02.2016 | novomind AG

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