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Branchen-News

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  • Benjamin Barnack wechselt in die Geschäftsführung der Expertcloud

    Zum 1. Februar 2021 wird Benjamin Barnack in die Geschäftsführung der Expertcloud wechseln.

    28.01.2021 | expertcloud.de GmbH

  • CCV: Branchenverband kommentiert BNetzA-Beschwerdezahlen

    Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) bemängelt weiterhin die noch immer fehlende Transparenz bei der Veröffentlichung.

    22.01.2021 | CCV Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V.

  • DDV fordert endlich umfassende Transparenz der BNetzA beim Thema Beschwerdeaufkommen bei unerlaubten Werbeanrufen

    Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat heute Zahlen zum Beschwerdeaufkommen im Zusammenhang mit unerlaubten Werbeanrufen veröffentlicht.

    13.01.2021 | DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

  • #WirSindBereit – Unterstützungsangebot in der Pandemie

    CCV und die von ihm vertretene Call- und Contactcenter-Wirtschaft erneuern das Unterstützungsangebot.

    12.01.2021 | CCV Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V.

  • Das eBook zur Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter 2020“ jetzt verfügbar

    Das gesamte Event und wertvolle Impulse für die Zukunft als Input in Reinform.

    13.11.2020 | Grutzeck-Software GmbH

  • Genesys im Gartner Magic Quadrant als Leader im Bereich Contact Center as a Service eingestuft

    Das Unternehmen überzeugte insbesondere mit seiner umfassenden Vision.

    12.11.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Jedes vierte Unternehmen in Deutschland nutzt Chatbots

    Automatisierung von Kommunikations- und Geschäftsprozessen schreitet weiter voran. Heute beginnt die Digital Office Conference 2020.

    12.11.2020 | BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

  • Erfolgreiches Contactcenter ein voller Erfolg

    Virtuell, interaktiv und online – die 14. Auflage des Erfolgreichen Contactcenters.

    06.11.2020 | Grutzeck-Software GmbH

  • Ausgezeichnet: Damovo erneut für hohe Kundenorientierung und Servicequalität prämiert

    User-Experience-Portal überzeugt beim „Top Service Deutschland Wettbewerb“. Incentive-Programm belohnt engagierte Kundeneinsätze.

    24.06.2020 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Bilanz der CCW 2020

    22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog endet unter erschwerten Rahmenbedingungen mit einer Teilnehmerzahl von 3.000 Besuchern.

    05.03.2020 | Management Circle AG

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