Diese Trends erwarten uns im Bereich Contactcenter-Lösungen im Jahr 2020.
17.12.2019 | Diabolocom
Es ist bereits seine zweite Amtszeit als Präsident des Branchenverbandes.
15.11.2019 | davero dialog GmbH
VATM und Telekom Deutschland sichern Sparvorwahlen weiter ab.
10.07.2019 | vatm Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten e.V.
Am 9. Juli besuchte eine 20-köpfige russische Delegation die davero dialog GmbH in Erlangen im Rahmen eines Managerfortbildungsprogramms des BMWi.
10.07.2019 | davero dialog GmbH
TAS AG: Mitteldeutsche Unternehmen erspielen Rekordsumme für Leipziger Krebs-Initiative.
25.06.2019 | TAS AG
Im Spannungsfeld zwischen KI, Chatbots, Automatisierung und der Empathie des Menschen.
25.06.2019 | Grutzeck-Software GmbH
Umfrage unter mittelgroßen Call Centern in Europa: Nur 14 Prozent sehen sich in der Lage, die Kundenbedürfnisse von heute und morgen zu erfüllen.
28.05.2019 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Die Nachfrage nach proaktivem Service steigt; Kunden haben eine klare Vorliebe für Marken, die Benachrichtigungen und Support anbieten.
16.05.2019 | Freshworks Inc.
Contact-Center-Entscheider in Deutschland erteilen Digitalisierungs-Angstszenarien eine klare Absage.
10.05.2019 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Welche Themen bewegen Führungskräfte im Callcenter und Kundenservice 2019?
03.05.2019 | Grutzeck-Software GmbH
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