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Branchen-News

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  • Telefonieren statt registrieren

    So vereinbaren die Deutschen Termine bei Ärzten, Restaurants, Handwerkern und Co.

    11.10.2018 | Greven Medien GmbH & Co. KG

  • 30 Jahre davero dialog

    Die davero dialog GmbH mit Sitz in Erlangen, Nürnberg, Amberg und Istanbul feiert ihr 30 jähriges Firmenjubiläum.

    20.07.2018 | davero dialog GmbH

  • Warum der deutsche Contact-Center- und CRM-Service-Markt beste Perspektiven hat

    Digitale Services sind Schlüssel zur Zukunftssicherung für Outsourcing-Dienstleister.

    06.07.2018 | PwC PricewaterhouseCoopers GmbH Deutschland

  • Eli Global erwirbt Mehrheitsanteile an Damovo

    Eli Global hat über eine Tochtergesellschaft eine Vereinbarung zur Übernahme von Damovo getroffen.

    06.07.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Gesamtarbeitsvertrag der CC-Branche für allgemeinverbindlich erklärt

    Seit dem 1. Juli 2018 gilt der GAV der Contact- und Callcenter-Branche als allgemeinverbindlich und damit für alle Dienstleister in der Schweiz.

    05.07.2018 | syndicom Gewerkschaft Medien und Kommunikation

  • Arvato CRM Solutions für CC-Outsourcing ausgezeichnet

    Der weltweit tätige Kundenservice-Dienstleister wurde insbesondere für die Konsistenz und Flexibilität seiner Dienstleistungen ausgezeichnet.

    26.06.2018 | Majorel

  • Die Top-Produktivitäts-Trends am Arbeitsplatz

    Jabra enthüllt die Top-Produktivitäts-Trends am Arbeitsplatz.

    19.06.2018 | GN Audio Germany GmbH - Jabra

  • Faktor Mensch wieder wichtig in der CC-Branche

    Die Teilnehmer haben die Themen für den Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ im November in einer Online-Abstimmung festgelegt.

    05.06.2018 | Grutzeck-Software GmbH

  • Studie Yext: So nutzen Deutsche Voice Search

    Digitale Sprachassistenten: 44 Prozent der Millenials nutzen Alexa, Siri & Co., um nach Unternehmen, Wegbeschreibungen und Produkten zu suchen.

    25.05.2018 | Yext

  • CCW 2018 – erfolgreich wie nie

    8.200 Besucher kamen zur 20. Internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog, CCW, nach Berlin.

    02.03.2018 | Management Circle AG

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