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Branchen-News

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  • Thought Leader oder „Thought Reader“? Wie gut sagen Contactcenter-Experten Veränderungen 2019 voraus?

    „Sage mir wo ich sterben werde, damit ich weiß, wo ich nicht hingehen werden.“ – Charlie Munger

    04.03.2019 | Grutzeck-Software GmbH

  • CCW 2019 war wieder bedeutender Branchentreffpunkt

    Themen der 21. Internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin waren Customer Experience, digitale Transformation, KI und Ethik.

    22.02.2019 | Management Circle AG

  • Kaltakquise & DSGVO: Was ist noch erlaubt?

    Die Datenschutz-Grundverordnung war und ist in vielen Branchen ein großes Thema. Doch wie verhält es sich mit der telefonischen Kaltakquise?

    14.02.2019 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

  • Meinungsführer der Branche auf der CCW

    Contact Center Network mit Wissen statt Produktschau.

    15.01.2019 | Contact-Center-Network e.V.

  • Bots im Kundenservice 2025

    Damovo präsentiert Expertenstudie im Vorfeld der CCW 2019.

    14.01.2019 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • davero dialog in London ausgezeichnet

    Die davero dialog GmbH aus Erlangen ist bei den ECCCSA-Awards in der Kategorie "best contact center (large)" mit dem 2. Platz ausgezeichnet worden.

    29.11.2018 | davero dialog GmbH

  • Telefonieren statt registrieren

    So vereinbaren die Deutschen Termine bei Ärzten, Restaurants, Handwerkern und Co.

    11.10.2018 | Greven Medien GmbH & Co. KG

  • 30 Jahre davero dialog

    Die davero dialog GmbH mit Sitz in Erlangen, Nürnberg, Amberg und Istanbul feiert ihr 30 jähriges Firmenjubiläum.

    20.07.2018 | davero dialog GmbH

  • Warum der deutsche Contact-Center- und CRM-Service-Markt beste Perspektiven hat

    Digitale Services sind Schlüssel zur Zukunftssicherung für Outsourcing-Dienstleister.

    06.07.2018 | PwC PricewaterhouseCoopers GmbH Deutschland

  • Eli Global erwirbt Mehrheitsanteile an Damovo

    Eli Global hat über eine Tochtergesellschaft eine Vereinbarung zur Übernahme von Damovo getroffen.

    06.07.2018 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

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