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Branchen-News

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  • davero dialog Geschäftsführer Dirk Egelseer neuer CCV Präsident

    Dirk Egelseer übernimmt das Amt von Manfred Stockmann, der das Amt seit 2003 bekleidet hatte.

    13.11.2017 | davero dialog GmbH

  • Digital Transformation Award für Multichannel-Lösung in Warschau

    Damovo wurde aufgrund seines Projektes seiner Multichannel-Contact-Center-Lösung „Stadt Warschau“ mit dem Digital Transformation Award geehrt.

    25.10.2017 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Stay connected: CCW 2018

    20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog vom 26. Februar bis 1. März 2018.

    24.10.2017 | Management Circle AG

  • davero dialog ausgezeichnet

    Der Erlanger Outsourcingdienstleister gewann als „Company of the year – Consumer Products & Services“ einen Bronze Stevie Award.

    23.10.2017 | davero dialog GmbH

  • Roboter für einen menschlichen Kundenservice

    Marken können ab sofort eigene Chatbots erstellen, um einen Teil ihres Kundenservice zu automatisieren.

    06.07.2017 | iAdvize

  • Webhelp expandiert in Healthcare in Frankreich

    Webhelp, Anbieter für Business Process Outsourcing Services, plant Mehrheitsbeteiligung an Direct Medica, führender CRM-Experte im Healthcare-Sektor.

    14.06.2017 | Webhelp

  • D+S eröffnet ein Service Center in Neubrandenburg

    Die D+S Unternehmensgruppe hat zum 2. Mai 2017 in Neubrandenburg ihr elftes Service Center eröffnet.

    26.05.2017 | D+S communication center management GmbH

  • Schriftliche Bestätigung für am Telefon geschlossene Verträge unsinnig und systemfremd

    Bundesrat verabschiedet Gesetzesvorschläge zur Einführung der Bestätigungslösung bei Werbeanrufen und zum Datenschutzanpassungsgesetz.

    12.05.2017 | DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.

  • Neuer Qualitätssicherungs-Ansatz in der Telefonie

    Im Rahmen einer Forschungskooperation der davero dialog GmbH und der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg wurde „Dialog 3.0“ entwickelt.

    05.05.2017 | davero dialog GmbH

  • ASC verstärkt sein Management Sales International

    ASC, Softwareanbieter im Bereich Multi-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics, ernennt Frank Steffan zum Vice President Sales EMEA.

    28.03.2017 | ASC Technologies AG

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