Die Berliner Experten für Künstliche Intelligenz veröffentlichen Studie zum Status-quo bei Geschwindigkeit und Qualität im Kundenservice.
10.02.2017 | parlamind GmbH
Mensch-Maschine-Dialog ist vielen zu unpersönlich und unausgereift.
08.02.2017 | Fittkau & Maaß Consulting GmbH
Mit rund 260 Ausstellern und mehr als 7.700 erwarteten Besuchern startet in wenigen Tagen das Branchen-Event rund um den Kundendialog der Zukunft.
07.02.2017 | Management Circle AG
Wechsel in den Vorstandsreihen des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV).
01.02.2017 | Call Center Verband Deutschland e.V.
Über die Hälfte sind Inbound-Calls. Branche wird personell von hoher Fluktuation, hohem Krankenstand und regionalen Unterschieden geprägt.
30.01.2017 | TGMC Management Consulting GmbH
Jabras innovative Sport-Kopfhörer in 25 internationalen Capi Flughafen-Shops verfügbar.
22.12.2016 | GN Audio Germany GmbH - Jabra
Internationale Kongressmesse für Kundendialog vom 20. bis 23. Februar.
30.11.2016 | Management Circle AG
Das von Arvato CRM Solutions entwickelte betriebliche Gesundheitsförderungsprogramm „high vitality people“ ausgezeichnet mit dem CCV Quality Award.
21.11.2016 | arvato AG
CCV-Mitglieder passen Branchenkodex an und überarbeiten Beitragsordnung.
14.11.2016 | Call Center Verband Deutschland e.V.
davero überzeugte mit einer innovativen Webanwendung zur terminoptimierten Vertriebsplanung
11.11.2016 | davero dialog GmbH
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