Genesys setzt auf systemisches Kundenmanagement – Service-Design für die „Generation Facebook“ und für die „Generation Wählscheibe“
15.06.2009 | Gunnar Sohn
Weitere wichtige Leistungsmerkmale sind einfache Implementierung in bestehende IT-Umgebungen und modernes Multimedia-Queueing
05.05.2009 | Genesys Telecommunications
Hofkammerrat Kempelen und der humanitäre Ansatz der Maschinen-Sprache
13.02.2009 | Gunnar Sohn
Unified Communications als „Meta-Thema" der Call Center World in Berlin
11.02.2009 | Gunnar Sohn
Integriertes Konzept aus Recording, Quality Monitoring, Coaching und eLearning.
16.01.2009 | Peter Gißmann
SemanticEdge realisierte das größte deutsche Filialportal für die Dresdner Bank
17.07.2008 | SemanticEdge GmbH
Praxishandbuch vom Branchenverband Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) jetzt herausgegeben.
30.07.2007 | Call Center Verband Deutschland e.V.
Die novomind AG stellt bei einem Business Breakfast am 1. Juli 2005 ab 9.00 Uhr im Hilton-Hotel Düsseldorf Lösungen für ContactCenter vor.
20.06.2005 | novomind AG
Post und Fax werden als Kommunikationskanäle zum Kunden immer unbedeutender. E-Mail und Internet sind die Kommunikationskanäle der Zukunft.
26.04.2005 | novomind AG
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