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Technik

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  • Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an

    Der Pionier im Bereich Customer Experience ermöglicht Unternehmen, mit Messenger API für Instagram Kunden persönlicher anzusprechen.

    03.06.2021 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Genesys ehrt Kunden Siemens Healthineers, Deutsche Glasfaser und Zurich Insurance

    Die drei Unternehmen aus der DACH-Region wurden von Genesys für ihre zukunftsweisenden Customer-Experience-Initiativen ausgezeichnet.

    20.05.2021 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Kundenakquise - So geht's!

    Was ist eigentlich Kundenakquise und wie funktioniert sie richtig?

    10.05.2021 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

  • Terminierung per Telemarketing - das klappt!

    Wie kann die Terminierung per Telemarketing verbindlich sein? Warum ist die Terminierung per Kaltakquise erfolgreich? Wir haben die Antworten.

    18.02.2021 | triveo | Telemarketing - B2B Leadgenerierung & Neukundengewinnung

  • Joyce Kim ist neue CMO von Genesys

    Joyce Kim verantwortet das weltweite Marketing und wird die führende Position von Genesys im Bereich personalisierter Customer Experience ausbauen.

    03.07.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • Worldline unterzeichnet einen Mehrjahresvertrag mit BNP Paribas Fortis

    BNP Paribas Fortis wählt Worldline als Partner für Einrichtung und Betrieb ihres Omnichannel Contact Service Centers.

    05.06.2020 | Worldline

  • Vonage gibt Integration mit ServiceNow bekannt

    Integration der ServiceNow-Lösung für unternehmensweites Kundenservicemanagement in Vonage Contact Center.

    19.05.2020 | Nexmo

  • Damovo erweitert mit Cisco Webex Calling den Leistungsumfang der Cloud Aggregation Platform Aquila

    24/7 Support entlastet IT-Abteilungen. Ganzheitliche Kommunikationslösung aus der Cloud.

    21.04.2020 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Was Chatbots heute können – und was nicht

    Nach Jahren des Chatbot-Hypes: Wo stehen die digitalen Helferlein heute?

    17.04.2020 | Pegasystems GmbH

  • WhatsApp im Kundenservice bei Vodafone Deutschland

    Mit der leistungsstarken Contact-Center-Lösung von Genesys erbinden Unternehmen alle Interaktionen via Telefonie, E-Mail, Chat und Messaging.

    12.03.2020 | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

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