Künstliche Intelligenz macht den Kundenservice effizienter und entlastet Agenten.
19.01.2017 | parlamind GmbH
Studienarbeit zeigt: Medizinisches Fachpersonal sieht Zukunft im Bereich der telefonischen Patientenbetreuung.
05.10.2016 | davero dialog GmbH
Damovo veröffentlicht seine aktuellen Umfrageergebnisse der CCW16.
05.07.2016 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Ein Ausblick auf die wichtigsten Themen der Call- und Contactcenter 2016
23.02.2016 | Call Center Verband Deutschland e.V.
"The time is right for heroes" - unter diesem Motto ist Damovo auch in diesem Jahr auf der CCW 2016 vom 23.02. - 25.02.2016 in Berlin vertreten.
17.02.2016 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Dank weltweiter Projekterfahrung von Vision und Annahmen zum schnellen Beweis.
05.09.2014 | brightONE Consulting GmbH
Regionaltreffen Nord des Call Center Verbands Deutschland e.V. und der D+S communication center management GmbH in Hamburg-Altona am 04.09.2014.
22.08.2014 | D+S communication center management GmbH
Erstmalig wird auf der CCW 2014 die gesamte Kommunikation im Social Net ausschließlich über das Social Media-Tool SocialCom® von Telenet gesteuert.
06.02.2014 | brightONE Consulting GmbH
Die vollautomatisierte telefonische Kundenbefragung „Telenet Customer Survey“ ist nun auch als SaaS- Modell verfügbar und sofort einsatzbereit.
24.10.2013 | brightONE Consulting GmbH
Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten und die Kosten optimal zu managen
21.08.2013 | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
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