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Trends

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  • „Zukunftspreis Kommunikation“: DVPT schreibt Wettbewerb für Studierende aus

    Preisgelder in Höhe von insgesamt 10.000,00 Euro.

    28.07.2011 | Deutscher Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT)

  • Die Antworten auf Fragen von morgen

    10. Zukunftskongress des 2b AHEAD ThinkTanks auf Schloss Destedt bei Braunschweig eröffnet.

    15.06.2011 | 2b AHEAD ThinkTank GmbH

  • mailingtage-Kongress: Vier Trend-Themen für den Dialog der Zukunft

    Entwicklungen, die die Kommunikation von morgen prägen. Zwei Tage, vier Themenblöcke, elf Referenten.

    20.05.2011 | NürnbergMesse GmbH

  • Call Center als Wissensfabrik

    Der langsame Abschied von der Monokommunikation.

    28.04.2011 | Gunnar Sohn

  • Kundenservice 2.0: walter services präsentiert Social Media-Strategien

    Durch automatisches Online-Monitoring des eigenen Unternehmens und der eigenen Marken stets auf dem Laufenden über die Wahrnehmung der Marke.

    21.02.2011 | walter services GmbH

  • Avaya integriert soziale Netzwerke im Contact Center

    Call Center World: Avaya stellt umfassendes Kundenerlebnismanagement in den Fokus des Messeauftritts

    10.02.2011 | Avaya GmbH & Co. KG

  • Millward Brown Analyse: 11 Digital Trends für das Jahr 2011

    Aufsplitterung des Internets wird sich fortsetzen und Markenhersteller zwingen, Online-Aktivitäten präziser auszurichten als bisher.

    17.01.2011 | Millward Brown Germany GmbH

  • Berlecon: UCC weiter auf dem Vormarsch – Nachholbedarf bei integrierten Lösungen

    Allerdings werden die Potenziale integrierter UCC-Gesamtlösungen bislang nicht ausgeschöpft.

    29.10.2010 | Berlecon Research GmbH

  • Was bewegt die Customer-Care-Branche? Messe „contact center trends“ zeigt zentrale Entwicklungen auf


    25.08.2010 | Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG

  • Die Trends und Themen der CallCenterWorld 2011

    Vom 21. bis 24. Februar öffnet Europas größter Call Center-Marktplatz zum 13. Mal seine Tore

    05.08.2010 | Management Circle AG

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